在美丽的黄河大堤脚下，有一家利敏副食经销部。老板姓刘，为了照顾年迈的老人，返乡创业，接手了家里经营了二十余年的店铺，进行了升级改造。

“我们家这个店，太老旧了，各类商品杂乱无章，看着就不上档次。我在外地见过很多零售模式的便利店，那店里的效果杠杠的，购物体验也好，现在这店让我打理了，我可不能让俺家的店败在我的手里。”刘老板说。

在外务工的经历使刘老板主动求变，勇于创新，立马联系了新乡市烟草公司原阳县分公司的客户经理加入了农网终端改造建设。在客户经理段经理的帮助下，刘老板从整店规划入手，强化硬件升级，优化商品陈列，全面提升店铺形象。除此之外，小店还装上了云POS机、扫码枪，为消费者提供智能化的结算体验。

店铺硬件设施上去了，客户经理还不忘帮助客户提升软实力，传授营销知识和销售技巧，加强售后服务，营造良好的购物氛围，充分展示店铺形象，促进商品的销售。

“当时我片区客户经理小段来给我宣传时我就动了心思，后面我成为第一批‘吃螃蟹’的客户，回报也早呈现出来了，营业面积、商品种类、客流量、毛利率都往翻倍的目标奔。”想起当初加盟流通品牌，改造自己的小店，刘老板欣喜之情溢于言表。

这家乡村小店，在经营者刘老板的努力下，已经焕然一新，成为了一家集多种便民服务于一身的乡村特色终端。为了进一步拓宽销售渠道，刘老板利用在外打工时积累的经验，将线上线下相结合的方式引入店内。开展了邮件快递代收、代寄业务。同时，为了帮助家乡的农产品销往外地，刘老板还在电商平台上开设了销售水果、蔬菜等农产品的专区。

利敏副食经销部是新乡市烟草公司原阳县分公司持续推进农网终端提质升级的一个生动缩影。通过帮助客户在店面升级、环境改造、商品多元化上下功夫，激发消费者的购买欲，帮助农村客户转型，从农村杂货铺向现代数字化终端转变，切实帮助农网客户改善终端形象。既提升客户经营能力又增加毛利率，同时“以点带面”对周边村民进行有效辐射，发挥便民惠民和服务引流作用，助力乡村零售实体振兴，给平静枯燥的农村消费环境注入一汪活水。