为进一步提升现代终端建设水平,近期,云南省师宗县烟草专卖局(分公司)进一步细化工作举措、明确责任分工,有力推进现代终端建设。
聚焦重点工作,做好“云香印象”扫码系统使用指导。以“云香印象”卷烟零售终端建设为重点工作,线上线下做好“云香印象”扫码系统使用指导,帮助客户熟练掌握各个模块的操作流程和使用方法,全面分析店铺经营短板,挖掘增长潜力点,引导客户从“管烟”向“管店”转变,推动建成“三全”智慧门店。
聚焦实地走访,做好“云香印象”品牌全方位升级。划分责任网格,通过“划分网格、交叉走访”的形式,对网格内的品牌终端进行实地走访,重点对终端店铺环境、店面形象、卷烟陈列、数据采集、库存管理等项目进行检查指导。对实地走访中发现的问题,及时给予指导,主动帮助其进行整改提升,用“一对一”的终端指导服务,推进“云香印象”品牌全方位升级。
聚焦宣传引导,做好客户转变经营观念拓宽经营思路引导。线下通过日常拜访、诚信互助小组等活动开展“面对面”宣传,线上制作转发微视频,通过线上+线下相结合的方式,将现代经营理念宣贯入耳入心,引导客户转变经营观念,拓宽经营思路。
聚焦店面形象,做好客户强化店面形象改造升级意识。以网格为单位,开展“线下齐整理、线上晒终端”品牌终端店面形象评比活动;引导客户通过整齐的卷烟陈列、干净的店铺环境、整洁的店面形象带动盈利增加;充分发挥标杆引领作用,结合色彩终端的打造,带动终端整体面貌提升。
聚焦服务质量,做好零售终端户重点维护及服务品质提升。注重日常运行维护,强化跟踪服务,对存在问题零售终端户进行重点维护。积极开展驻店营销指导,明确服务内容和服务重点,切实提升服务品质,让现代终端客户享受到更多的增值、个性服务。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展