“王老板，最近店里的生意怎么样？好几次我路过，都看到送货车停在店门口卸货。”

“贾经理啊，最近店里的生意越来越好了。说起来，要好好谢谢你呢，没想到店铺升级改造对生意影响这么大，现在很多大品牌商家都开始给我供货了！”说话间，王政的喜悦之情溢于言表。

在河南省信阳市浉河区董家河镇主街上，醒目的招牌、敞亮的玻璃门、清晰货品分类、大气整齐的货架…这是完成了从“里子”到“面子”全面升级的东升超市。

遇到了“瓶颈”

前些年，东升超市主营日用副食，满足附近居民日常所需，生意还算过得去。但近几年，伴随电商兴起和疫情冲击，超市的生意遇到了瓶颈，这可让店主王政、陈红小两口愁怀了。

在一次拜访中，浉河区烟草分公司客户经理贾东方　了解了东升超市的经营困境，便向店主提出了店铺升级改造的点子。

经过充分的思考，正发愁的王政欣然同意。浉河区分公司综合考虑东升超市的经营条件、地理位置、商品种类等情况，建议从改善店内环境、优化店内布局、更新经营理念等方面“多管齐下”。

先从“里子”下手

为了提升王政的经营素质，浉河区分公司采取线上教学与线下指导的服务方式，引导王政转变经营理念。线下，客户经理时常拜访，与王政深入交流，帮其出主意、想办法，用通俗易懂的语言，引导他学习先进的经营理念。线上，利用“零售云学”分享客户终端陈列、品牌培育的好经验、好做法、好技巧。

为帮助其熟练操作店铺“云POS”管理系统，客户经理手把手教王政如何使用扫码枪、双屏机。

“自从安装了这个云POS，我每天都扫码，现在店里哪些商品好卖，哪些不好卖，只要点点鼠标，我就能在系统里面看到，真是太方便了。”

“面子”工程也要跟上

“那时候不懂经营，顾客一进店就看到堆积在一起的商品，不知道该如何挑选，没一会就走了。”陈红回忆道。

“客户经理关注到这个情况，为我分析周边顾客群体的消费需求，便开始下手改造店内布局和产品摆放。”

“这家店的店招太醒目了，店内亮堂、货架齐整，商品也齐全。”一位回村的年轻人说。自从店铺改造后，类似的评价王政已经听到了许多次。

客户经理还建议结合当地村民的日常所需，在店内设置休闲区，为村民提供喝茶、休憩的场所，提供增值服务。

“王老板的店位于镇政府附近，我们干活累了就来这儿休息，真是方便多了。”镇上的保洁员说道。

“王老板，我手机没电了，我来借个充电宝！”东升超市的顾客络绎不绝，这样的增值服务，让附近居民的生活便利了许多。

东升超市对面就是董家河茶叶交易市场，随着春天茶叶季的到来，东升超市在店内增加了茶叶包装盒的销售，可以在店内进行包装，直接快递邮寄出去。

尝到了“甜头”

经营‘提效’带来的效果是立竿见影的，店铺经营能力明显增强。

“现在，不仅生意越来越好，店铺管理也轻松了很多。”看着宽敞明亮、整洁有序的店铺，老板娘陈红的脸上露出灿烂的笑容。

在浉河，东升超市并非个例。农网建设的道路上，浉河烟草正阔步前行。接下来，浉河烟草将继续推动农网建设提质增效，让更多农网零售户尝到‘甜头’，为助力乡村振兴贡献力量。