“各位家人，店里有下午刚送到的优质蜜薯和新鲜桑椹，欢迎大家到店选购。”4月11日，美玲副食超市的店主洪美玲正在热情地向直播间的观众介绍店里的新鲜商品。“桑椹泡酒既养生又好喝!”“前天下午去采购的蜜薯软糯香甜，烤着吃甜的流油。”热闹的直播间里好评如潮。

(图为洪美玲利用线上直播介绍店内商品）

洪美玲经营的超市位于光山县城区二环路交叉路口，因从不售卖假冒商品，价格童叟无欺，服务热情细致，洪美玲积累了一批稳定的客户群，生意还算红火。

来店购物的都是周边的街坊邻居和店里的老顾主，自己的小店并不像想象中那样“出名”。如何有效地推广店铺，增加店铺知名度，从而更好地“引流变现”，成为了这位美女老板反复琢磨的问题。

“美玲，你平时喜欢刷抖音、看直播，倒不妨用线上直播做一下推广试试看。”光山县烟草专卖局康银华经理突发奇想，给了洪美玲一个这样的建议。

“经理啊，周边店铺越来越密集，我也想这样增加客流量、提升知名度，可直播带货我不会啊。”洪美玲心有不甘地说道。

“不会没关系，咱学呗，你也算是生意场上的‘老手’了，还能难住你不成？”康经理眼神坚定的看了看洪美玲。

这个眼神给了她莫大的勇气，说干就干，开设直播账号、学习推广技巧、熟悉软件操作，洪美玲有计划地谋划着自己的线上推广。

“还是康经理头脑灵活，多亏了她跟着我一遍遍练习，作为我的第一批观众，给我提出了很多宝贵意见。”紧跟直播带货的新时尚，美玲副食超市很快坐上了“云上快车道”。

（图为客户经理结合直播问题给出提升建议）

“老板，我看你直播的黄米汤圆挺好的，今天来买几袋回家尝尝。”通过抖音推广的顾客慕名而来抵券购买商品。

现在，直播间的粉丝数量已经超过1000人，每天进店购买的新顾客远远多于老顾主，店铺的知名度上来了，不愁生意不好做了，洪美玲对未来的经营之路充满信心。

看着洪美玲的生意有了起色，康经理打心眼里高兴，在她看来，直播带货的经营方式是店铺长远发展的新思路，只有摆脱单纯依靠线下客源的老观念，生意才能节节攀升。

(图为康银华在服务日记里记录的服务感言）

“授人以鱼不如授人以渔。只有牢牢把握提升经营能力这个抓手，着力推动由会经营向慧经营转型，客户的发展之路才会越来越宽。”康经理在自己的服务日记里写下这样的服务感言。