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近日，为提升客户经营能力，助推卷烟销售工作再上新台阶，河南省扶沟县烟草专卖局（分公司）聚焦重点工作部署客户经营指导，提升客户满意度。
一是聚焦客户卷烟订购。品牌经理通过微信提前通知、电话联系等方式，第一时间将订货时间及货源投放策略传达零售商户。关注访销当日客户订购支付情况，紧盯商户订单支付情况，随时为商户答疑解惑，确保每一位零售商户都在规定时间内完成订单提交支付成功。
二是聚焦品牌提质增效。做好信息采集工作，调研了解各个档位零售商户的销售和库存情况，掌握商户对重点品牌的经营反馈。制作品牌营销课件提高客户重点品牌的推介能力，指导客户美化卷烟柜台陈列、鼓励尝试开口营销等方式，针对客户不同需求精准指导。
三是聚焦客户经营状况。各职能经理多途径了解商户店铺经营状态，全面关注各类卷烟销售情况，结合实际情况向商户推荐适销对路的品牌；根据近期市场状态、各个商户店铺实际运营情况，分别为客户提供专业的建议，进一步提升服务水平，切实提升客户满意度。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
