在近期热播的电视剧《狂飙》中，剧中反派黑帮大佬高启强对此手不释卷，边读边做笔记的剧情让人印象深刻，以致于《孙子兵法》也在近期占据了热销书单前列，甚至脱销。这不仅体现了爆款剧的流量和热度，更体现出了经典古籍的经久不衰。

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《孙子兵法》是目前中国存世最早的兵书，也是影响力最大的兵书。它的作者是孙武，成书于春秋晚期，为后人所追捧，其论述的战略战术和揭示的抗争哲学，对商业竞争也有着重要意义。那么，《孙子兵法》对零售经营有哪些影响呢？

用兵者要为道

意思是说，零售户要以善行天下，守正道，讲诚信，满足顾客的需要，取得顾客的支持。所谓得道多助、失道寡助，要把格局放大，不要单纯地以为开店做生意就是卖出商品，赚取利润，而是要把生意放到全国发展地经济大潮中去考量，深刻领会国家发展战略，紧跟经济发展形势，把店铺经营作为繁荣市场经济、服务人民群众的一个平台，做仁义之人，开诚信之店，从狭隘的赚钱思想中解放出来，秉持“视客为友”的新理念，争取更多的客户群。

要借知天时地利人和，抓住市场机遇，顺应市场变化，特别是对顾客偏好的变化要敏感，适应。同时对国家、地方政策、法规要明晰和把握，充分享受优惠便利政策，严守不越红线。要了解商圈内顾客情况，进行精准分类。要建立良好的客情关系，开发和维护好新老客户。

夫兵形象水

“夫兵形象水。水之形，避高而趋下；兵之形，避实而击虚。”这句话讲述了竞争之道。在与同区域其他超市同行的竞争中，要避免“硬碰硬”。比如新开业的超市在促销期间，鸡蛋活动价低于市场五毛钱，你完全可以选择不跟进，这样就不会形成恶性循环式的竞争，反正它就是那两天促销，几天后就会返回原价，根本不用担心顾客被抢走。而是要静观其变，用自己的长处来攻击对方的短处。

另外，我们零售户要用“上善若水”来要求自己，顺势而为的同时又不墨守成规，对方在变化我们同样需要跟进，突破自己的条条框框，实时更新自己的认知和观点，来找到更多解决问题的思路，看到更大的世界。

攻城为下，攻心为上

要准确把握顾客心理，把商品卖到顾客心坎上。价值顾客对零售店越来越重要，必须要从稳定忠诚顾客，挖掘顾客价值上去寻求新的突破。面对一大批具备较强消费能力和消费潜力的新消费阶层，如果还是以往的经营理念，盲目的促销投放，不区分顾客对象、不讲究顾客接受、一味的特价“攻城”模式肯定不行的。而是需要通过观察、分析，把握不同顾客的心理，从而进行顾客分类，实现精准营销。把你的价值顾客、忠诚顾客细分出来，分得尽量细一点，然后用不同的策略服务好不同的价值顾客，让每一个顾客都得到心理和物质满足。

以奇胜，以正合

开店经营，守正就是为道，出奇就是创新。长期地经营常态化，会使店铺的营业销售额反应平平，不会有太大的惊喜。因此，零售店主需要在常态化下的经营中努力寻找突破口，通过创新，就可以在新形势下迎接更大的挑战。

首先是要在店面形象和商品陈列上尝试创新。长期的固定陈列摆设，会容易让顾客产生审美疲倦，导致顾客进店后可能直奔自己需要购买的商品区域，不会去其他商品区过多的停留和浏览。这样就会丧失带动其他商品销售的机会。因此，零售户需要在陈列上下一番功夫。比如，春天可以为店内增加绿色元素，体现生机勃勃、清新气息。在国庆节等重要节日里，可以增加中国红的元素，掀起浓浓的爱国热潮。在商品陈列上，也要时常转换造型，让顾客眼前一亮。其次可以增加体验区域，举办一些品鉴和沙龙活动。还有在经营模式上，也要丰富促销活动内容，在线上和线下同步开展，尽量给顾客更多超值服务。总之，不同以往风格和不同其他超市的创新举措，总会“奇”开得胜。

当然，《孙子兵法》中还有很多思想可以运用到我们实际的经营战略中，想学习的朋友不妨好好研究一下，相信会让你受益匪浅。