在新兴媒体、电子商务快速发展的环境下,传统烟酒店受到不小的冲击,特别是在店铺经营环境变化较大的情况时,也面临着不小的挑战。那么在新兴的移动电子商务渠道与实体渠道、电子商务渠道、客观环境中,烟酒店该如何在新形势下生存?
一站式购物体验
烟酒店做营销,可以像商超批发部一样,在购买烟酒时顺带采购其他节庆用品,因此,烟酒店老板可以增加销售品类,或者与其他出售节庆用品的商户联合,让你的销售点像超市一样,多样化展示,且商品齐全,消费者可以一次性买所需产品。
多样化促销方式
对于消费者来说价格仍然是影响购买的首要因素。采取买一赠一、搭赠节庆用品、限时折扣等手段刺激消费者,让其感到“占了便宜”,而且还实用。“甩货清仓”、“感恩馈赠”、“厂家直供”等手段简单、容易操作。
线上引流策略
互联网赋能烟酒店是行业的大势所趋,在线上进行引流,可以对线下的维系常规的客户管理,且烟酒店老板可以在线下进行维系新老客户,并做好客户资料管理,比如添加微信,创建社群关系,来打造自己的平台账号,并可以做些线上优惠券发放来顺应潮流、积极应变。
线上线下发展
烟酒店以线下资源丰富、市场启动快速、体量小、灵活度高等特点活跃在市场中。而线上开店与线下相比,是一种完全相反的经营模式。线下注重的是快销,而线上则讲究的是产品齐全,所以烟酒店在做新零售方式时要注意线上线下同时发展,这种营销方式也比较容易被消费者所接受。
实体店增值服务
烟酒店要善于发挥作为体验和服务的优势,根据门店客户结构因地制宜。比如客户以周边社区居民为主则增加水电煤缴费、香烟、牛奶、水果等快速周转的便民商品。可以通过设立体验区、棋牌室等项目延长消费者停留时间,增加门店功能。
客户拼团优惠
在符合消费者对品质生活的追求下,不少烟酒店也开始试图建立起新型销售模式来满足消费者需求,比如在疫情期间兴起的社区拼团有优惠,下单免费送货上门,将其的距离优势发挥到极致,与消费者之间构建起新的沟通桥梁和价值实现。
并且店家靠团购,对店铺经营会提升店内经营额,且为客户提供方便,在后期能满足不同消费者的需求提供了保障。
除了以上的生存方法外,店家可以设立客户资源的体验中心,并把体验中心宣传,成为线上朋友圈的社交中心。
在空闲时,与客户一起谈谈心,喝喝茶、品品酒,可以更好与消费者进行互动,提升相互之间的粘性。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展