为积极推进现代零售终端提质升级,持续提升全商品扫码率,近期,江西九江城区烟草“三步走”开展终端聚合支付培训。
一是理论知识要牢记。组织全体营销人员学习聚合支付的办理开通流程,通过详细的讲解能更高效、精准地为零售客户解决操作中的困惑,全面筑牢营销队伍的技能水平和理论基础。
二是现场实操须过关。在掌握理论要点后即刻开展实操考核,要求每一位营销人员都能做到“耳熟于心,烂熟于行”,而不是“纸上谈兵”式地服务客户,进一步提升终端“聚合支付”运行突发故障的处理能力。
三是操作手册有参照。制订《现代终端“聚合支付”操作流程手册》,将相关的运行环境、系统操作以及常见问题解答纳入其中,可借此指导零售客户的日常使用,持续跟进监督,将聚合支付的推广运用落到实处。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展