各位老板们好！今天的主角是广东东莞茶山镇的冯老板，开店3年，一直靠的不是能说会道，而是真诚待客，注重细节让他锦上添花，究竟是如何做到细致如微？小编来给你们分享分享！

▲820077东莞市茶山镇湾湾川

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冯老板是四川人，早前就来东莞发展了，2019年，选好了地理位置后，便开始开店。今年4月又重新选址，将店铺搬到了小区的另外的一个位置，他不由感叹到，现在的生意确实是会受疫情的影响，但是对未来的路依然是很有信心。

众所周知，便利店吸引顾客的几个重要元素是合理的选址、高质量的商品、真诚的服务和整洁明亮的购物环境外，还有融洽的与顾客相处。而这几点冯老板都做到了，消费的老熟客也是越来越多。

冯老板店营业时间是从早上7点-晚上23点，期间和妻子轮流看店，平时很注意店面的环境，店内的环境也干净整洁，日常白天，店内也会开着灯，营造出明亮整洁的环境。

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冯老板店就位于小区楼下，周围便利店也不少，对于社区型便利店，拼的就是服务，做家门口生意，要在服务上下硬功夫。

店里主要客群是小区人口以及周围的工人。针对这类群体，冯老板首先调整了商品结构，增加了玩具、送水、文具、以及日用品，还有做快递服务，其次为了吸引客流，毅然加入了悦合集联盟成员，信任悦合集商品，为门店做专属促销方案，结合半月档、88会员日等轮番上阵，同时还会定期对陈列进行调整，还参与了悦合集的好物返现购，及时引进新品，上架爆品。将新品放在引人注目的地方。

现场采访冯老板的时候，偶尔都有电话，小区里的顾客要求送货上门，随后冯老板就给顾客送货了，无论买了多少钱的商品，都会送过去，尽可能满足顾客，让顾客感受到真诚可靠。

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开店3年，冯老板一直都在不断的尝试，期间店内也做过卖菜，但是尝试过后发现并没有自己想象中那么简单。他不断会有自己的想法，并把该做的事情就好。真诚才是必杀技！

从冯老板的口中也了解到，他不管怎样都会保持初心，会把顾客的评价摆在第一位，多站在顾客的角度去思考问题，并且积极去解决，这样能给门店带来不少的顾客，眼看冯老板对未来也有了自己的人生规划，小编也替他感到开心。

最后祝愿冯老板生意兴隆、生活愉快、阖家幸福！！