大家认为“私域流量”就是加微信、建社群、发朋友圈广告吗？

如果是以前，答案应该是正确的。但现在门店私域早已不是“甩开膀子大力干，扯开嗓子大声喊，发发红包吸人气”就能实现生意增长的粗放式阶段了。如果你对私域流量的理解还停留在这些方面，那么，实体店布局私域流量会以失败告终！

私域流量运营，是指利用诱饵将公域流量的用户引流到自家的客户池里，然后通过优质价值的内容输出，精细化的用户运营，完成产品的复购。对广大零售经营者来说，在精耕门店私域流量方面，您有哪些意见和建议分享呢？作为实体门店该如何深耕自己的私域流量呢？

实体店生意不景气并不是眼下的问题，而疫情后时代更是将实体店生意带入了寒冷的冬季。作为店主们各个都在八仙过海各显神通，花钱做广告，做地推，但效果微乎其微。想利用线上引流，哪知道平台太多，有的人来门店看看又跑到网上去买了。聊起这个话题，大家都会叹气，如何更好的生存活下去？对于门店来说，如果没有流量，何来转化何来业绩？实体店又该如何利用好私域流量呢？

我认为，应该先利用自己的微信商城，打造门店的私域流量，可以系统化的管理维护老客户。我利用微信小程序，把所有的商品都放在小程序里，不断地让顾客进入、熟悉。然后找到几种顾客熟悉的大品牌，利用分销裂变功能用最低的成本换来最大的广告效益，打造自己小程序品牌，让老客户做口碑宣传迅速拉新。还可以利用“线上商城+线下门店”结合，把线下的流量沉淀到私域里，等待时机，另一个也可以实现线上营销带动线下门店的生意。

接下来，我开始寻找我家实体门店的优势。

第1步，先把自己的门店线上化，让每个进来的顾客，线下购买的同时又可以实现扫码线上复购，然后就像社区团购一样，选择自提或者门店配送。同时还需要把基于门店的顾客储存下来，形成自己的私域流量池，利用各种方式让顾客能够重复消费。比如在小程序里设定积分换购，或者开通第二次购买就会打折优惠，方法因人而异，这种形式的优惠总会吸引顾客再次回头。

第2步，我选择让门店的顾客帮忙来裂变推广。给不同顾客设置不同等级的晋升制度，分享能力强的顾客可以重点培养，让他们作为店铺宣传的重点对象。另外，我家门店的员工都要有这个意识，也可以给他们额外创造收入，让他们内部先做好分销，再去利用社群给老客户做培训做带动。因为微信都是自己的朋友，通过这种口碑式的宣传就非常有效果了。

第3步，线上模式做到成功之后，我开始寻找爆品，设置秒杀、群接龙、拼团等活动，先把流量引进来，有了流量后面才会有那些盈利款、暴利款商品提升门店整体收益。我还利用短视频平台吸粉，粉丝达到一定数量开通商品橱窗，然后开始做直播，利用爆款的火爆场面做直播吸粉，吸引周边顾客的好奇心，达到引流的最佳目的。

第4步，我开始利用大数据分析，做客户的精准运营。针对门店的每一个客户做好标签，未下单的，未复购的，创建计划通过短信发送优惠券或者小程序的链接去触达客户，激活客户。如果还没有达到预期效果，对于那些有购买能力的，可以私下给一些优惠政策，只要能吸引进来，即便赔本也赚了吆喝。然后通过智能的大数据分析做好“用户画像”，结合每次营销活动的数据报告，去做营销的调整。

其实，每个店铺都会有潜在私域流量，只是看你如何挖掘和利用。有些大的企业基本都是利用这几点来挖掘出自己的私域流量，发挥极致，创造最好的效益，用最优质的系统和服务，让门店实现线上线下多渠道运营，业绩翻倍！