中石油、中石化的加油站,也是名副其实的便利店。这不,据说深圳地铁、成都地铁也开始探索卖早餐了。相比之下,这烟草的便利店,似乎除了酒、红酒、茶叶,就没有什么可以搭配的东西了。网上烟友讨论说,烟草便利店是不是可以效仿“两桶油”和深圳、成都地铁的模式,也来一波早餐潮呢?
烟草便利店,与美食搭配
烟酒茶,这应该是一种绝配了。分不开的情意里,就是无法割舍的“三联单”一样的现实。这种正常的搭配中,我们司空见惯了,就觉得不是个什么大事情了。不过,要是把南北方的菜系加入其中的话,是不是以秦岭淮河一线为界限,在全国的烟草便利店提供一份美食地图,南方的便利店,混合南方的美食。北方的便利店,混搭北方的美食。这样自成一系的餐食搭配系列,是不是更会符合南北方人的饮食习惯呢。烟草便利店能不能搞成这样的,还是要取决于现实中的具体因素了。
烟草便利店,与音乐搭配
烟草便利店,也可以来一波迷你音乐和轻奢简餐系列,在烟酒、饮食和微微的音乐熏陶生活中,点一根烟,品一杯酒,让音乐响起来,给人生中舒适惬意的独一份感受。谁说不可以呢。只不过是,这种迷你吧的音乐、小轻奢的风格,是简约风的、也是适合青年人的聚集之地。慢摇、暧昧的音乐,在摇摇晃晃的音调下,音量被放大了,生活舒缓成了一根烟的距离,我们就自带爱——在生活中浸润了。
烟草便利店,与书吧搭配
书吧,让书香阅读成为人生的赢家。这种现实的搭配,似乎不大现实。但起码可以尝试,让烟香和写作、烟香和书香混合成为人生中的不可缺少的那一抹生活色彩。一半是烟香袅袅,一半是书香人生,这样的“酸甜苦辣咸”五味感受,就是人生的真实表达。千不变万不换的真理,在社会生活的腾挪空间里,演绎成为了一种相辅相成、相互混搭的风格,才是人生的真味道。走出书里的现实,烟香的艰涩深奥或者简单潇洒,都是我们和生活的较量选择。
烟草便利店,与助农结合
和乡村振兴接续,优选老少边穷地区和贫困山区的农副特产,在烟草便利店一角支撑起助农为农服务的天与地,展示烟草的真帮实扶和殷殷情意,这就是责任和担当在心中的具体体现。烟民的消费观和普通大众会有交集,也会略有差异,这是现实的事情。不过,在为农助农的道路上,烟民似乎总能和悯农恤农联系在一起。一包烟的事情,就能帮助一个贫困地区嫁接起特殊的情和意,这种精神就是烟草和烟草人的一种真实情感和情意表达。千呼万唤,我们需要这种精神和能力,给老少边穷地区架起桥梁,在社会责任担当中扛起国企第一方阵的大旗。
烟草便利店,提供增值服务
小小的快递点,是不是也可以搭配一下烟草便利店呢。都是服务业,同属于给周边大众和消费者提供真实服务的一个场所。人来人往之中,聚集的人流客流才会像是一根烟的弥漫,在空气中生成了一种商品的交换和等值交换的服务。方便了你我,服务了大众,这样一种搭配,是不是可以实现呢。只要是可以为周边群众和消费者提供的消遣、服务和现实的搭配,烟草便利店都可以尝试为盼。
烟草便利店,提供便民服务
为广场舞大妈们提供方便、给健步走队伍加加油、把环卫工人的补给站安排下,等等,这种现实的服务能力——烟草便利店还是可以有的。多种多样的社会需求、旺盛的市场需求、复杂剧烈动荡期下的人们的种种不安,都是我们烟草便利店可以选择提供的真实服务。只要有能力、有想法,选择和服务的能力和水平就取决于我们现实的能力和配套服务上了。具体体现,这就是最大的政治和集中展示。
说到做到,不放空炮。能干的,就先行起来。选择之后,可以慎重决策的,就缓缓。这种轻重缓急、前后左右思考配套的选择中,就是烟草人的真实样子和能力。为消费者考虑,提供真实服务,把烟草最社会化的一面集中展示出来,做就做到最好更好,这样的烟草便利店,就是我们需要和想看到的社会图景。
经济下行,社会转型,压力增大,各种不确定的因素在困扰我们。每一个身处其间的人们,都会多多少少凭空增添一些纠结和困扰。这时候,香烟的需求量会无形中增大,人们的消费需求和烟民的消费能力会多向、多面和多样态集中呈现出来。烟草便利店能搭配什么,就取决于烟草零售户的能力水平和社会服务面的建设,还需要向纵深推进。
发挥和立足地域特色、结合现实情况和因素、混搭不同的风格、为消费者提供真实服务,这就是我们在“两桶油”、“两个地铁”提供优质服务后,我们烟草需要打出的一张牌了。怎么打,还需要我们好好研究、思考和实践了。
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