我叫钱先明,今年61岁,在河南省信阳市商城县做了40年的烟酒生意。40年来,我见证了社会的进步,见证了商城烟草公司的发展,也见证了我儿时的“店老板”梦,一步一步圆满实现。
小时候家里很穷,经常是吃了上顿没下顿。7岁那年,赶上我过生日,父亲带我去镇上的副食批发店买了两袋糖果,看见批发店里各种各样的烟酒副食,和店老板那悠然自得、看起来不愁吃不愁穿的样子,我心里非常羡慕,也就是从那时起,我暗下决心,未来也要拥有一家属于自己的小店,卖着自己喜欢的东西,每天过着清闲悠哉的小日子,美好又充实!
随着时间的流失,小时候的想法和念头不仅没有淡忘,反而愈加强烈。
1983年,商城烟草正式成立。那年我22岁,在鲇鱼山乡石牛村开了村里的第一家副食店,也走上了卷烟经营之路。记得那时候需要步行十几里路去取货,带着烟草公司给我们发的绿色的卷烟购货本,每次进购的什么烟、多少条、多少钱都在上面写清楚。当时的卷烟品规没有现在这么丰富,就几种常卖的中低档卷烟,为了尽快拿到货,我总是早早来到卷烟批发部排队等着,因为如果去晚了,也会出现拿不到货的情况。
就这样经营了四五年,日子一天比一天过的好。我们家盖起了村里的第一栋砖瓦房,三层宽敞明亮的砖瓦房成了村里最亮眼的标志,引的街坊邻居都来参观,而我们家也成为村里第一个“万元户”。
那一年,村里陆陆续续开了好几家副食店,生意有了明显的竞争。人往高处走。1988年,我咬咬牙,带着妻子和孩子搬到了美人岗街镇上生活,换个地方继续当着“店老板”。
店铺一开就将近30年,从几种卷烟到上百种,从自己去批发部拿货到送货到家,从电话订烟到手机访销,从现金结算到银行扣款......记忆里关于烟草公司的变化数不胜数,每一次变化都是紧跟着时代、社会、零售商户和消费者的利益。
让我特别感动的是,在这几十年里,服务我的客户经理换了一个又一个,但唯一不变的,就是他们服务的态度和热情的帮助。不厌其烦地提醒订货、了解需求,向我讲解烟草法律法规,宣传新政策,想方设法提升店铺的卷烟盈利水平。这些年,卷烟在我的店铺经营中占据至关重要的位置,也是我店铺利润的主要来源,只要在订烟、卖烟或者店铺经营上遇到了困难,我第一个想到的就是烟草客户经理。
图为客户经理指导双屏机使用方法
2017年,我拿出部分积蓄在县城里买了套四层的小楼房,并把一楼作为门面房继续经营着我的小店。第二年,信阳烟草公司开始加强现代零售终端建设,客户经理注意到我店铺的店面形象好,地理位置优越,又注重诚信经营、守法守规,便鼓励我积极加入现代终端零售户的行列。在客户经理的耐心指导下,我安装了“金叶客”云POS系统,第一次学会使用了“高大上、高科技”的双屏机和扫码枪。说句实在的,云POS系统功能真的是丰富多彩,不但可以扫码销售、盘点库存、提供盈利分析、提高店铺诚信度,而且还能够发展店铺会员。以前,顾客买完货物之后,还得站在柜台边拿起计算器不停地计算价钱,自从安装了“金叶客”云POS系统之后,我学着把店里的非烟商品也都录入了云POS系统里面,顾客所买的商品价格是多少一目了然,这样明码实价、规范经营,使得顾客也都不再还价砍价了。
2021年,客户经理又积极引导我加盟“金叶零售”终端,按照统一门头、统一标识、统一经营理念对店铺进行了改造升级,改造完的小店是真靓丽!我和家人们都高兴的不得了!店铺的档次上升了,也吸引了更多的消费者,生意也是更加好了!去年一年,云POS系统的扫码数据显示,店铺的卷烟销售额接近百万元,毛利大约13%,一年纯卖烟的收入就有10多万元!
40年弹指一挥间!我的成长与烟草公司紧密相连,全家人靠着经营卷烟,解决了温饱,过上了好日子。老友们经常打趣,问我啥时候“退休”,我说只要我还能动弹,我的小店就会一直开着,在烟草公司和客户经理的服务帮助下,把儿时的“店老板”梦想坚持到底。
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