赣县区局着力为客户解难题办实事

2022年06月17日来源：烟草在线作者：陈慧

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近日，江西赣州赣县区烟草专卖局多措施加强零售客户服务，努力为客户办实事、解难题，不断提升服务水平。

一是强化政策宣传，挖掘客户潜能。通过微信群及时推送品牌培育等信息，分析客户所处的商圈环境、面对的消费群体，做好市场分析、新品推介等工作，助力潜力客户成长。

二是加强个性分析，巩固客我关系。针对客户实际条件，帮助客户剖析自身的经营优势及劣势，开展个性化、差异化指导和服务，提升客户满意度。

三是推进专项业务，缓解资金压力。宣传专项贷款政策，解决客户资金周转困难问题，并持续跟踪此类客户订货情况，确保客户科学订购卷烟，最大限度节约经营成本。

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