在我们的卷烟零售中,怎么能快速地留住顾客,成功地提高他们的购买欲,陈列效果起了重要的作用。“形、色、味、声”的陈列能够起到很好的效果。
有形,就是卷烟陈列出的形状。
陈列要体现一个“美”字。“美”就是在陈列上不乱、不杂、不散、不脏、不少,要体现饱满、协调、对称、有模有样,最好有点新的创意,让人感受到一种艺术的美感。比如排列出“双喜”字、“山”形、“国庆”等字形,还可以摆放成“长城”“帆船”“宝塔”等形状。另外还有“2022”“五一”“99”等数字形状,还有“迎客松”“机器人”“牛”等动植物形状。
条烟与盒烟形状不一样,可以搭配陈列,全面展示,也可以单独做集中展示。就是把长方短方形的烟组合在一起,每个单元当做一个线条、一个雕塑的部分来看待,通过排列、粘贴、叠放等形式组合在一起,形成一个平面或立体的画面,给人以眼前一亮的感觉。
当然在陈列上,要注意选用单一品牌,这样能够重点展示这一品牌,而且不会拿错,在一个色彩形状上统一,让顾客不会眼花缭乱。还有就是尽量弄成“写意”的陈列,没有必要纷繁复杂,意思到了,看着像就行。还要注意条数盒数和位置都好记忆,好看管,避免有坏人顺手牵羊。
有色,就是卷烟陈列体现出来的色彩。
首先是陈列外部的光线。人的视觉有趋色、趋光、猎奇的特点。也就是说鲜艳的色彩、明亮的灯光和奇怪的事物对人有着天生的吸引力。走在一条街,对绚烂的彩色橱窗,很多人应该比较留意。也或许还没在意店铺中售卖的是什么商品,就已经完全被这些色彩吸引,想进店一探了。
虽然色彩本身就极具吸引力的,但是只有搭配得当的色彩才会给人舒适的视觉享受,胡乱陈列只会让人觉得混乱,起到反效果。
在卷烟陈列中,将同一类颜色进行分类,相同颜色,或者深浅不一的同一色系分在一起,这样会产生一种柔和的视觉效果,也是最常用的一种搭配方式。
还有一个原则,是“上浅下深,左浅右深”,即厚重的颜色往下陈列,将明度高的服装放在上面,明度低的放在下面,视觉上感觉会更稳定。不过偶尔也可以反过来,用上深下浅的方式,增加店铺的动感。
有一位零售户,将红色和绿色包装的卷烟包装,或黑色和白色的卷烟包装放在一起,强烈的对比色搭配在一起时,视觉的冲击力会更大。这种大胆的搭配方式,丰富了店内的色彩不说,气氛也跟着变得活泼起来了。
店面色彩的陈列其实很像在画画,而只有确定这幅画的色彩,搭配和整体,才算得上是一副好画。所以要做好卷烟陈列,零售户朋友可以多学习一下绘画的技巧,多欣赏一下经典的画面,培养自己的欣赏美的眼光,艺术的欣赏力。
有味,就是卷烟陈列散发出来的气息。
一天,看到一家面包坊新开张,就过去凑个热闹。让我感兴趣的,是这个货架带气味。除去质朴的观感外,木质货架相比铁质的会本身散发出一种清香味道,唤起人们的舒适感和家庭生活的幸福感。这种香气对店内停留时间、品牌记忆等都会产生一定的影响。这是一辆用枣木制作的面包货架车,那天然的淡淡的枣木香气一缕缕钻进顾客的鼻子中,混合着面包的香气,让顾客得到一种独特的享受,气味“勾引”着顾客,带来面包销量大增。
对于卷烟零售来说,卷烟自身的烟气也是吸引顾客的一面。为了增加烟气的浓度,我们可以把一支烟掰开来,让烟丝来自然散发的香气。还可以把烟中的爆珠拿出来,放置在小瓶子中,让顾客品吸到它的独特香气。我们设置的品吸区域,一定要保持密闭,一个是对外界非烟人士的关照,一个是保持这种香气不扩散。我们甚至可以买一瓶烟草味道的香水,洒放在烟柜周边,让来往的顾客可以闻得到。
有声,就是烟柜前听到的声音。
我曾路过一家很有特色的烟酒店,店内装饰很中式,卷烟陈列也是以中式的红黄相间,在配有极具古典美的琵琶旋律,给人印象深刻,以至于每次想到那个店都会想到他陈列的卷烟,在别的店看到那个卷烟品牌,也会想起那家店。
其实现在很多卖场为了引起消费者的注意,都会用背景音乐来影响顾客的购物情绪及感染力,促进销售。如果我们在卖场购物时,能在风格优雅的卖场听到播放自己喜爱或有共鸣感的音乐,顿时也会感觉轻松惬意,自然也会在卖场多停留一些时间。
爱音乐的人爱生活。即使顾客当下可能没有立即购物的计划,但美妙的背景音乐旋律往往会给顾客留下深刻印象,并会间接让他们更深刻地记住这家店的卖场环境及产品,他们也许就是这家店未来的忠诚顾客之一。
当前到了炎热夏日,我们可以在烟柜前播放涓涓流水和草原悠扬的乐曲,就能使顾客群感觉清新舒适,或者一些轻松的流行音乐,来吸引人群。或者可以播放卷烟相关的短视频,让人们对这种烟草文化有更多了解。
总之,“有形、有色、有味、有声”,对顾客都是感官上的用心之作。归根结底,目的就是要让顾客有感觉,香烟卖得快,生意做得稳。
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