任何一款的产品都具有社交化的属性，因为共同的产品背后是一群有着共同需求的人。而随着产品功能、价值的不断提升，这种对产品决定的背后人群的属性就越来越明确，并逐渐升级为一种社交文化。反观卷烟产品，5年多来，31个重点品牌上市新品544个，平均每个重点品牌上市新品17.5个，虽然大多数新品在上市第一年均表现不错，但在第2～4年普遍出现停产高峰期，为什么出现这种状况？并不是说产品没有生存空间，而是对产品的社交化价值并未发现和有效利用。

1、产品即对话

今天与消费者的沟通是无时无刻的，因此，要抓住任何一个与消费者接触的瞬间，让产品可以和消费者产生对话的场景，才能让消费者对你印象深刻。现在的所谓社交网站反而会让人感觉孤独，未来的“真正的”社交产品能够帮助人们获得真正意义的“归属感”；能够让每个人通过与他人的互动，创造更大的价值，成为更好的自己。

2、包装即内容

产品包装如果做的有趣，消费者除掉消费产品之外，还会有一种新的动作，就是分享和扩散。因此，包装成为了品牌社交化内容的新载体，从传统意义上只是展示品牌识别和产品识别的特征之外，所有产品都需要思考如何将包装上呈现更多可以供消费者分享的内容。

3、品牌即情绪

互联网时代的品牌越来越变成一种情绪，无论是细、短、爆烟支形态的不同还是小目标行者、跨越的细分文化占位都是一种消费者情绪的表达，购买产品也是购买一种态度、一种心情和一种情绪，因此，赋予产品更生动的情感，才能激发消费者的互动。

4、网络即文化

在虚拟世界中人人都是沟通的介质，网络文化已经成为了年轻人世界的一种文化，基于大数据平台开展的系列营销活动，归根结底是将文化落地到产品，可以引发大家一种群体文化的认同，从而让品牌通过这个载体和他们建立连接。

对于卷烟品牌而言，在产品服务研发中，就要充分的研究一个产品的属性特点与所蕴含的社交化价值。例如“短支烟”，除了感官上更短一些的烟支形态和包装样式外，“少抽两口，抽好一点”的心理暗示也重新定义了短支烟的高级感，也正因为此，满足了消费者“超值”、“特别”的双重期望。那么对应的社交化属性就是在于“健康”“特别”，对应的人群就是具有互联网社交化需求的轻度烟民、边缘烟民等。

基于此，有目的实现产品的营销事件化、品牌现象化、体验话题化、消费者社群化，并通过消费者之间的互动、消费者与产品之间的互动、消费者与品牌之间的互动，打造一个优良的生态系统，让产品在社交中发挥价值优势。其次，要有战略的高度，打造标志性活动。如勇闯天涯活动之于雪花勇闯天涯产品、双11之于天猫等，并不是说“联想”（或活动）所直接带来的销售及获客等，而是其所建立起来的强大社交属性的认知，及其所带来的品牌信任感。所以，在卷烟社交营销策划中同样要有“占位”的思维，一个标志性的活动对品牌的长期发展很重要，这一点也参考贵烟近两年来持续举办的跨界社交营销：“贵烟国酒香体验之旅”及跨越“对话创客”等活动。

通过上述分析可见，谁能深刻洞察消费者精神需求，真正建立起与消费者的互动，渗入他们的日常生活、精神世界，建立起良好的品牌沟通，谁就掌握这个时代消费脉搏。而以社交为驱动的产品创新，能够让终端消费者产生惺惺相惜的情感共鸣，依托社交关系实现产品的快速推广，将是未来产品发展的新形态，更是以用户体验为中心的服务升级。