近年来，随着零售行业的竞争加剧，再加上新冠肺炎疫情的影响，有的店主是叫苦不迭，都抱怨说：如今是店难开、钱难赚。但是，在近年来的经营中，我却在“老”有所为中找到了一片“蓝海”，在错位竞争中赚得了一杯羹！

根据国家发布的第七次全国人口普查结果显示，我国60岁及以上人口已经达到2.6亿，人口老龄化程度进一步加深。日益庞大的老龄群体，中国已经加速进入老龄化时代，预计老年人口规模将在2025年超过3亿人，2033年超过4亿人，中国进入重度老龄社会。

人口老龄化的不断加深促使老龄用品需求进一步整体扩张。“新老年”正在崛起，他们作为有固定收入来源的老年群体，健康尚可，拥有更多财富、更多时间、更开放的心态，他们的消费需求升级态势明显，需求结构已经从“生存型”向“发展型”转变，这种转变正在给老龄制造业提出越来越高的要求。而“适老化”带来的就业、创新、投资等机遇为全社会所共享，能创造可观的经济效益。

对于我们这些零售店来说，提供“适老化”服务，既是其抓商机的手段，也体现了其服务温度和社会责任感。我们零售户在实际经营中，要在提供适老化服务，展现零售店抓商机、提升服务水平，创造一个更加安全、体贴、舒适的老年友好型社会方面出谋划策。那么，我们零售店如何广开思路，针对老年客户需求，提供适合其需求的物美价廉的商品呢？如何才能按老年人的实际需求、选择适合老年人的商品和组织货源呢？如何针对老年群体展开促销呢？如何才能在“银发经济”中来分一杯羹呢？

为了摸清老年人的购买需求，以便于做好货源准备、开展精准营销，早在去年下半年我便做了一番老年市场的需求调查，了解老年人的消费观念；充分认识老年市场需求行为的特征，进而展开备货、制定出了一揽子的营销策略。

1、在环境上，我设立了“老年书吧”。

针对老年人的精神生活方面，我在店堂的一角设立了一个“老年书吧”，专供老年人读书和学习互联网知识，使老年人能够学会上网；在网上查阅资料、缴费，让老年人也能跟得上时代的步伐，成为互联网时代的新人。

在“老年书吧”旁，我还设立了一个“电子产品”小柜台，进购了一些操作简单、适合老年人使用的电子产品。比如：音乐播放器，可以方便老年人听听音乐、随歌起舞愉悦身心；健康手环，只要老人戴上了它，即使家人不在老年人的身边，也可以监测到他们的实时心率，甚至还可以掌握老年人的行动轨迹、做到随时定位，从而便可避免老人家走失或有意外发生。我店里的这些适老商品，很受老年顾客的欢迎。

2、在进货上，选项无糖健康商品。

随着老年人生活水平的提高、消费观念的转变，如今的老年人都十分注重养生。因此，老年人的营养、保健食品专柜的商品在我店销售的也非常好。尤其是那些无糖的，或者是不含添加剂的产品最受老年消费者的喜欢了，他们认为食用这些商品对老年人的身体健康有益。比如，在去年的中秋节期间，我店里进购的一款无糖、无添加剂的月饼，虽然价格比一般月饼贵了一些，但是却仍然受到老年消费者的抢购！

3、在销售上，主打感情牌。

在“银发”商品的销售上，我打的是感情牌。比如我曾经进购过一批老年人用的拐杖，可是很长时间都无人问津。于是我便在客户群、朋友圈等处发了这样的一段心灵鸡汤：“小时候，母亲搀扶着教我们走路。如今老人家老了，你是否可以买根拐杖送给他/她？”我还配上了搀扶着手拄拐杖的母亲的图片。没想到，图文发出以后不久，就立即引起了大家的共鸣！未曾想，我打的这一招感情牌果真很灵，十来天后店里的拐杖便全部销售完了。

4、在活动上，开展免费体验。

在经营中，针对老年人购物谨慎难以果断，或者是对商品有顾虑的时候，我便会开展免费体验商品的活动，让一部分在使用后感觉到效果确实好的老年顾客去现身说法、口口相传，这样就能起到一个蝴蝶效应的作用。其次是开展让利促销活动，有些老年人购物精打细算、想得到优惠，于是我便经常开展一些促销打折、或者赠送一些小礼品等等的活动，使得店里的生意长盛不衰，更使得我在“银发经济”中赚得了一杯羹！

面对未来的经营，我更是信心满满，将继续打好“银发经济”这张牌，并且计划打算把店面再进行改造一下，让店铺的“夕阳红”氛围更浓一些，让“啃老”经营的收入再迈上一个新的台阶！

此外，在日常经营中，我还发现了一个商机：就是有许多老年顾客在逛店的时候，常常会带着孙子孙女。俗话说得好，隔代亲、隔代疼这话一点儿也不假！只要是小宝贝们看上的东西或者提出的要求，老人们就一定会满足他们。因此，在接下来的经营中，我的店铺还将计划增加儿童食品和玩具一类的商品；亦或再增设一个儿童娱乐区，使顾客在店里逗留的时间延长，成交的生意更多。