在零售经营中，有很多零售店主把主要精力放在了如何创新跟潮流上，时刻想着如何吸引顾客，进而赢得收入。这虽然没有错，但很多时候，在盲目地追求创新的同时却让自己失去了本该属于自己的那份本性，结果是自己白忙活了一场，而顾客还是很稀少。所以，零售店主一定要扎根实际，立足现实，做好自己最应该做的事儿，这样方可以取得成功。

态度不积极，影响顾客

总是有一些零售店主在接待顾客的时候，表现出不同程度的疲软，他们也许是真疲倦，也许只是对此问题不自知。总之在对待顾客的时候，缺少了应该有的那份热情，结果让顾客感受不到温暖，留给顾客的却是很大的失望。从某种程度上说，这已经严重影响了顾客对你店铺的好感和印象，一定会影响顾客下次再光临的。这个零售店主失去了与顾客近距离接触的机会，没有抓住这个有利的时机，进而影响了自己店铺的发展和未来。因此，广大零售店主一定要高度关注这一点，注意到了这些细节，才可以避免损失。

抱怨总不断，缺少正能量

顾客还是很在乎零售店主的言谈举止的，一个充满正能量的零售店主，他总能给顾客留下好的印象，从而影响顾客的心情。如果零售店主要是充满正能量，处处表现出对生活的激情和信心，那么自然就会吸引好的事物。反之，有的店主抱怨声不断，他们一会不满国家，一会不满社会，一会又不满顾客，总之在他们的眼里，不如意的事情太多，仿佛全世界都欠他的一样。这样的店主负能量爆棚，他吸引的都是负能量，顾客不希望看到这样的店主，因此下次可能就不会再来了。可是零售店主却一直不知道自己顾客稀少的原因，负能量越业越多。其实很多时候，顾客稀少都是自己造成的。

与顾客较真，要不得

还有一些零售店主，他们实在不懂得如何交际。在与顾客交往的过程中，表现得态度激烈，遇到一个问题，一定要说出个道理来，不考虑顾客的感受，他们我行我素，始终认为自己是最正确的。有一次，一位顾客对买到的洗衣粉存在质疑，于是就对店主说，可是这个店主听了之后，却觉得顾客在挑剔，不讲道理，还说顾客蛮横，讲了一大堆大道理，一下围了很多看热闹的顾客。且不说店主的那个道理正确与否，就说与顾客争论这件事儿，这是零售店主的大忌。作为店主，顾客是上帝，怎么能够和上帝计较呢？赢了道理，又如何？最起码顾客不高兴了，其他看热闹的人也会对店主产生不好的情绪，久而久之，影响的却是店主的口碑与好评，于是顾客变少了。

以上只是笔者在日常经营中，看到的比较常见的致使店铺顾客稀少的原因，当然，引起店铺顾客越来越少的原因还有多方面因素，需要我们店主多注意细节，自查、自纠、自醒，只有这样才能让店铺生意越来越旺。