农历正月已过,零售市场进入一年一度的淡季时节,面对每天令人心情发冷的销售淡季,我们零售客户该如何为自己多寻找一份销售商机,比别人多获得一份收益呢?带着这个问题笔者走访了一些“淡季经营并不淡”的零售店,总结出他们的销售秘诀,主要得益于以下 “三个变”。
烟酒店 李老板:等客上门变为找客上门
多年的销售经验让我充分认识到在经营淡季,不能和旺季一样坐在店里迎客进门,而是要在如何找客上门上动脑筋想办法出实招。而我的实招就是拓展找客渠道。当今是信息化时代,有电话、微信、QQ等现代媒体,因此拓展找客渠道的途径和平台很多,只要我们能充分利用这些平台就一定能取得实效。
春节旺季过后,为了保持店里的销售态势,我就利用空闲时间通过微信加强与一些亲朋好友的联系沟通。沟通不直奔销售主题,而是把话题放在家长里短上,在家长里短中了解一些销售信息,寻找商机。比如:家里有适龄年轻人的朋友,从关心儿女有没有找对象的角度来进行聊天,聊着聊着就会聊到哪些人家有要结婚办喜宴了,聊天过后根据这些信息,我再进行一一分析,寻找经营销售目标,进行小店宣传,就可做成一笔生意。别小看这家长里短的事,能聊出好多销售信息,给我增添了很多收益。
还有一次在和朋友的聊天中,我无意中得知一个同学刚当上爷爷,小孩正要举办满月酒,我就通过各种办法找到这个老同学的联系方式,然后向他介绍我的小店经营情况,在我的宣传下,老同学一方面碍于同学情面,一方面也是因为我宣传到位,决定到我店购买烟酒。
通过这两次成功的聊天,让我深刻体会到凡事事在人为,只要肯动脑,多用心,勤动嘴,就会有机会。当然和朋友沟通时我会注意分寸,心要真诚,保持平和心态,以自然聊天方式进行,尽量不给对方厌烦感。
此外,为了做好沟通聊天工作,我把通讯录里的名单,全部进行了一次梳理分类,根据不同对象的不同特点,利用不同时段和不同方式进行,虽然费了不少的时间,但是能为小店赢来了一份份生意,我也乐在其中。
超市 赵老板:追求高利润变为薄利多销
一般来说,每年到销售淡季的时候,好多零售户都不懂得通过变通来加强销售,尤其是在商品经营利润上,他们认为越是淡季越是不能降低利润,而我的想法却不一样,我认为越是淡季越要变追求高利润为薄利多销。因为只有这样,才能吸引顾客上门,否则如果不懂变通,没有顾客进门,利润追求再高也等于零。
薄利多销并不是随便降价销售,那样会引起不公平竞争,引起同行的反感,同时还会有消费者怀疑我们商品的质量。我采取的方法是:第一,将离保质期时间短的商品拿出来打折销售;第二,采取买就送的方式进行,根据商品销售量实行赠送购;第三,开展抽奖促销活动,针对春季期间库存量较大的商品进行抽奖销售。
这几种方法虽然不像旺季那么管用,但是还是有一定的效果的。不但让顾客得到实惠,我也快速清理了一批库存商品,提高了资金的周转速度,最主要的是增加了淡季销售的人气,增加了小店的名气。
日用百货 张女士:常规销售变为新奇销售
由于我是一个闲不住的人,因此,每年销售淡季是我最头疼的季节,如果每天坐店里没什么顾客进门,我的心理就和小店一样冷冷清清的,说不出的感觉。所以,每年到了销售淡季的时候,为了赢得顾客进门,我总会想方设法,变出点花样来吸引顾客。虽然销售额不会十分的可观,但是总比其他小店要好一点。我的做法就是变常规销售为新奇销售。
所谓新奇销售就是针对消费者的好奇心理,进购一些新奇商品来吸引顾客。但是一个小小的日用百货商店,能有什么新奇呢?为了这个,我可没少费脑筋。一方面,我每天上网查找一些价格实惠、功能便捷的新兴商品进行进购,由于我的进购量大,比个人在网上单独买要便宜,所以进购回来以后,我侧重于向不会网上购物的老年同志推荐,就能吸引一批消费者。
另一方面,我经常到当地的批发市场去逛一逛,看看市场上有哪些新兴商品批发,批发回来以后再通过朋友圈进行宣传,现在我又学会了利用抖音宣传,现在随着智能手机的普及化,过去好多不玩智能手机的老年人都会刷朋友圈和抖音了,所以看了我的宣传以后,小店周围的不少消费者都会前来转转。只要有人来转,人一多小店就自然人气增加了,人气一多,小店的销售也自然会水涨船高。
为了方便一些消费者尤其是老年消费者来购物,我还在小店里放置了几张休息椅子,便于一些顾客坐下来聊聊天,在听他们聊天中不但能得到一些销售信息,他们相互之间也会介绍各自购买的商品,这样一来二去的,为小店带来不少人气。
通过认真总结以上三位零售客户的做法,笔者认为,在经营销售淡季,只要我们店主的思想“不淡化”,行动“不淡化”,做到比别人多努力一点,比别人多付出一点,就一定能取得“淡季经营不淡”的效果。相信以上几位客户的做法能对一些销售积极性高的零售户有一点启发和帮助。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题