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零售户如何打好春节“攻坚战”?

2021年12月23日 来源:腔腔说 作者:子璇
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转眼间,2021年已经进入倒计时,即将迎来2022年的春节。百节「年」为首,对于中国人而言,春节是阖家团圆的重要节日。春节前夕,人们都开始筹备年货,这当中自然少不了几位常驻嘉宾——烟酒茶。那么,零售户们如何抓住这段「黄金期」,打好春节经营「攻坚战」呢?

把握市场信息

作为烟酒店零售户,及时充分的掌握市场信息是打好春节经营战的第一步。近两年受疫情的影响,给全国各个行业带来了诸多的不确定,消费市场也在不断发生变化。

但是,如何在变化的市场中掌握不变的本质,就是取胜的关键。这需要零售户密切关注卷烟市场动态,对卷烟消费进行调研、分析和总结,了解市场趋势,才能更好地按照消费者需求备货。

提前储备货源

要想经营爬得高,资源配备不能少。零售户在储备卷烟时,要遵循「新、精、特、齐」的原则,也就是新品吸引消费者关注、精品走入消费者心智、特色产品让消费者牢记、产品齐全满足消费者多元化选择。

此外,消费者在此段时间购买的卷烟一般作为礼品烟使用,也可适当配备相应的礼盒,以供消费者选择。

精心布置店面

关于店铺陈列一直是烟酒店老板的一个难题,需要不断创新和升级。但试想一下,哪位顾客不愿意在干净、整洁的店面消费呢?

尤其在春节期间,消费者对于卷烟的购买标准有着比平时更高的要求,干净整洁的陈列也能提升店铺的价值感,进而促进消费者的购买欲。

维护客情关系

顾客作为烟酒店的核心资源,顾客的消费需求、消费热情、消费意愿等都关乎到店铺的经营情况。尤其是在春节期间,不仅要维系与老顾客的关系,也要照顾到新顾客的消费体验,这很好地考验了各位老板的待人处事能力。

同时,零售户也可在此期间筹备一些小活动,不仅能联络老顾客,也能吸引新顾客关注。

提高服务质量

春节临近,顾客的消费需求旺盛,许多零售户生意忙,很有可能会忽视顾客的消费体验,不能很好地服务顾客。

但是在春节期间,许多店铺的生意都很火爆,如果你的店铺能做到高效、快速满足顾客的合理需求,就会在顾客心中留下印象。服务质量作为一个隐性的竞争条件,说不定在春节期间能成为取胜的关键。

抓住这段黄金销售期,不是只停留在口头上,还要真正落实到行动上,才可以打赢这场经营战。2022年春节马上来临,各位零售户准备好迎接春节「攻坚战」了吗?


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