2021年对于我来说是快乐而又忙碌的一年，马上年尾了，我也大致总结一下这一年的经营情况吧！

今年，在超市正常经营外，我还加入了社区团购平台，做起了社区团购业务。本以为利用经营之余赚取额外收入，完成线上线下的经营之路，也能填补店里商品不足的问题，但做了团长后才知道，事情没有想象的那么简单。

社区团购平台的商品价格低廉，质量就会残差不齐，因此，质量不过关，商品破碎，是经常遇到的问题，退货也是常有的事。我这个团长就得担起应有的责任，帮顾客退货换货，还有退还资金的到位问题，就得找业务员进行交涉。有时，也会出现送错货和漏货的问题，每次到货，我要及时盘点，安品类分类，防止出现差错，每天都得忙火一阵子，感觉这是给自己找了一个麻烦，与给的那点可怜的佣金真的不成正比。可是我想，既然做了就得干下去，还得干好，做事就得有始有终，这是我的一贯作风。

2021年让我最开心的事，是卷烟经营又前进一步，6月份店里上来双屏机，加入了云POS系统，店里全商品录入系统，一单一结，让经营正规化，杜绝了讨价还价的烦恼，省去了找零的麻烦，让经营变得轻松愉快。

11月份店里又升级改造，硬件设施跟上了，新上了两节卷烟背厨，两节卷烟展示厨，使店铺显得高端大气上档次。卷烟通过花样陈列靓丽好看，进店的顾客都夸店铺大变样。卷烟销量比以前多了，其实数量还和以前一样，只是通过终端陈列赚取顾客眼球，增加了销售量，加上零售户自律小组的共同维护下，卷烟一直实行条盒统一，利润保持在12%左右，卷烟成了店里的利润支柱。

2022年很快到来，在新的一年里，我会加倍努力，做到明码标价，诚信经营，让经营再上一个台阶。