国庆前夕，紧邻山东省烟台市南山旅游度假区的养生谷街道异常热闹，与晴朗明净，凉爽宜人的秀丽风景和谐相处着。

图片来源于网络，作者：慕曙光

早上5点30分，养生谷中的一家不起眼的小店店主王晓慧却早早开门，开始忙碌起来，因为养生谷对面正在开发楼盘，里面住了很多建筑工人，很早就有过来买东西的。刚开店不久的王晓慧发现商机，店里增加了早餐生意，煮茶蛋，做打卤面，简单实惠，吸引很多建筑工人和周边的居民。就凭这一点，这个小店虽不起眼，但比其他店的生意多了人气。

很多人都问王晓慧，这样会不会很辛苦？她却说：“生活明朗，未来可期，这样的生活我喜欢，年轻人有明确的目标，年纪大了才会安享晚年”。

今年只有34岁的王晓慧，在如今的零售行业算是比较年轻的一员。当初选择在养生谷开店，不仅是看好这里秀美的风景，更看重，这里是南山旅游景区的必经之路，从店铺的门口可以看到养生谷的全貌，还可以看见南山大佛的全貌。但是在这里租门面，租金是很昂贵的，周边有几家店铺因为高额的房租倍感压力，王晓慧也有过顾虑，但是，执着的她看着每天络绎不绝的游客，对面待开发的楼盘，还有周边的居民，便决绝的租下了商铺，开启了零售之路。

巨大的人流量背后隐藏着多少商机？这句话每天都会在王晓慧脑子里转动。不论前一天多晚休息，第二天她总是能准时开门营业，特别能吃苦。

王晓慧常常挂在嘴边的一句话：“做生意，靠的是顾客的支持与信任”。所以，王晓慧时刻准备满足客户需求。每天开门之后，先烧十几壶水。烧好的水，全部灌进自家店门口的两个爱心桶里，供过往的游客、环卫工人及有需要的居民饮用。

很多人都说王晓慧傻，自己店里卖水，还提供免费的热水，这不是自断财路吗？

王晓慧却笑着说，“凡是喝过热水的顾客心里都会暖暖的，自然会帮忙口口相传，记得咱们的好，顾客来得多了，就增加了人气，人气决定财气嘛！”。

听了这番话，就连同行也很佩服，更别说那些受益的顾客了，当一些外地游客来要土特产的时候，王晓慧推荐的商品，只要在店里有顾客，都会帮忙做“说客”，生意非常容易达成。

王晓慧还有一个特点，就是特别喜欢跟顾客聊天，只要一开口，笑容先绽放，即便顾客的心情不好，也会自动治愈。言谈中，王晓慧了解了顾客的购买心理再为其推荐适合的商品。还别说，成交率几乎百分百。王晓慧特别爱学习，特别是店里有了新品，她必须要去了解这个新品，比如一款新品刚上柜，她就主动找到客户经理，找特点寻卖点，又利用晚上找几位抽烟的顾客来店里聚一聚，还美其名曰“开一个小型品鉴会”，让顾客品吸之后总结一下感受。王晓辉说，别小瞧这样的一个品鉴会，顾客对新品的意见非常重要，掌握这些之后，可以有针对性的推荐给顾客，比如，有喜欢清新脱俗包装的，有喜欢抽果香味道的，有喜欢尝鲜的，王晓慧都可以做到精准推荐。所以，王晓慧店里的新品卖得特别火。当得到客户经理的表扬，请她把这些经验分享给同行的时候，王晓慧幽默地说：“独乐乐不如众乐乐，有好事一起分享大家都高兴，在大家高兴的时候我们也顺便了解了顾客的感受与需求。”

认识王晓慧的人都佩服她的真心、真诚和金子一样的闪光点。

王晓慧的人有优点，店铺有特点。

当初开店的时候，王晓慧观察了很久，对周边的商圈了如指掌。在店铺规格和规模上，王晓慧也都非常认真的请教有经验的同行，经过老师的指点，王晓慧的“游客驿站”小店有了方向，里面装修风格并不是非常华丽，而很有风格，因为是旅游区，本地特产集中在一个区域，或悬挂，或摆放，或陈列都非常显眼，而且还眉目分明，只要进店就会吸引顾客。卷烟柜台陈列的也非常有特色，整条卷烟摆成一个“你好，2021”，让顾客感受到店主的热情。

王晓慧很爱交友，她的朋友中有很多都是同行。有人曾经跟她说，同行是冤家，即便不是仇人也不可能是朋友。王晓慧并不直接反驳，而是用实际行动来证明。

在烟草公司的推荐下成立了诚信自律小组，年轻的王晓慧被推举成了诚信互助小组组长。身为组长，她可没闲着：带领组员参加公益活动，增强社会责任感；一起到别的零售客户那里学习，帮助组员提高经营能力。

这些互助学习开拓了组员的视野，一段时间下来，大家纷纷感慨：“跟着晓慧赚到钱了，还与同行之间增加了情感。”在互帮互助过程中，王晓慧更是感受到同行之间合作双赢的好处。

2020年初生意受到疫情影响，王晓慧选择和大家抱团前进。“虽然我做生意时间也不久，但圈子做的还算不错，如果附近同行库存消化不了，我把自己的客户介绍过去，大家一起渡过难关。”王晓慧真诚的说道。你说，这样付出真诚的人，同行怎么会不把她当成朋友？！

其实，做销售就是“做人”。把自己做好，把客户服务好，还要与同行之间建立合作渠道，这样才会让生意更长久更稳定，一个年轻的零售人却有着非常老道的生意经，王晓慧做到了。