炎炎夏日，谁都没有想到被“封印”的疫情又开始“趁机作乱”，多地群众的生活节奏又被打乱，有些地方甚至又被按下了“暂停键”。疫情反复无常，冲击着线下实体店。原本以为挺过艰难的寒冬，盛夏之下必是久违的火爆生意，谁成想，又面临着新的考验。

　　在如此特殊的时期，广大零售客户应该如何经营店铺呢？“特殊手段”必不可少！

　　“特殊手段”一：持码进店

　　为了加强疫情防控，对于进店的顾客，零售客户可要求他们佩戴好口罩、出示健康码，并对他们进行体温测量。健康码为绿码且体温正常者方能允许进店，做到对每一位到店顾客负责。

　　除此之外，各位零售客户最好在店铺大门或者其他醒目的位置贴上当地的“健康码”和“通行码”，方便顾客进店扫描。

　　“特殊手段”二：避免顾客过多接触商品

　　在特殊时期经营，零售客户应尽量避免顾客过多地接触商品，这样不仅可以降低交叉感染风险，还能为顾客的安全增添一层保障。

　　特别是卷烟类商品，零售客户可以等顾客决定好要哪款烟并付完款后，再把烟给到顾客手中，切忌把过多的卷烟放出台面，任凭顾客挑来捡去。

　　此外，“售货时保持安全距离1米以上”与“多人购买商品时，应提醒排队，切勿拥挤”这两项举措也十分有必要。

　　“特殊手段”三：消杀工作落实到位

　　目前疫情形势复杂，在经营的同时，零售客户还要把店铺的消杀工作落实到位。

　　零售客户可在柜台配备喷雾式酒精、酒精免洗洗手液等，方便自己及顾客使用，不过要注意避免烟火、明火，以免引发意外；每天开关店前，可以用1：29兑水比例稀释后的84消毒液对店门、柜台、货架、地面等公共部位及公共接触物品进行擦洗消毒，一般擦拭完过20分钟，病毒病菌就可以杀灭了。

　　此外，还要保持店内每日通风3次左右。

　　“特殊手段”四：诚信经营

　　越是特殊时期，越是考验零售客户的时候！

　　因此，在日常经营中，零售客户一定要坚持明码实价、诚信经营、守法经营，坚决做到不进假、不售假！不虚假宣传！不哄抬物价！不囤积涨价！趁机树立好店铺规范经营形象，以便赢得消费者的信任，拥有更多的回头客。

　　“特殊手段”五：拓宽业务范围

　　随着上门零散生意减少，想要维持门店经营，入驻并经营好社区团购平台是一条出路，可以选择兴盛优选、盒马生鲜、美团优选等。积极服务周边生活小区，利用电商平台引流，借机拓宽自己的业务范围。

　　对一些老弱病残消费者，在防疫管控允许的前提下，可送货上门。建议提前电话联系，实现无接触送收货。

　　疫情之下，动销慢在所难免。在这种情况下，零售客户要根据周边市场的消费动态，因势利导，合理选择卷烟品牌，理性确定购进数量，选择购进品规，避免造成资金积压。

　　疫情尚在，防控勿怠！抓住每个细节，为顾客创造整洁、安全的购物环境！我们要坚信，只要大家一起携手抗击疫情，这场战“疫”，就一定会赢！