当下，“租金压力大、客流量下降、盈利提升不足”就像一些社区便利店面前的“三座大山”，使其到了“山重水复疑无路”的境地。

　　笔者认为，社区便利店可结合《2021年中国便利店发展报告》中提到的购物便捷性、体验场景化、品类升级等发展趋势，以“提高坪效”作为便利店转型的“助推器”，力争“柳暗花明又一村”。

　　提颜值，吹响增坪效“集结号”。在看脸的时代，消费者更加注重消费直观感受，形象分往往能左右客源，影响客流量。提升颜值可以从内外颜值入手：一方面，外在形象要显眼。可通过统一和突出店招，提升店铺的识别度。在条件允许的情况下，可采用落地式的透明玻璃，提升店堂的曝光率，吸引来往人群的视线，提升消费者的进店率。另一方面，内在形象要亮眼。通过配置双屏机、刷脸支付机等智能设备，在硬件设施上实现现代化、智能化。同时，尽量将体验区设在视野良好、采光充足的区域，营造让消费者安心舒适的环境。

　　调布局，齐奏增坪效“交响曲”。首先，分析顾客的购物行为轨迹。利用现代科技手段追踪消费者在店内行走、购物的轨迹，然后通过轨迹来掌握消费需求及消费习惯。其次，调整货架布局，迎合消费者偏好。可根据客动线来规划整体店铺布局，定期变化店内商品陈列和组合，提升消费者购物的新鲜感。最后，优化品类布局。定期向消费者推送门店活动信息，通过销售数据了解和掌握店内各类商品的动销情况，以此判断出商品受消费者欢迎的程度，进而合理控制店铺的商品数量和库存量，通过有效品控来提升消费者的体验感。

　　优服务，搭建增坪效“连心桥”。“同样的商品比价格，同样的价格比服务。”在商品日益同质化、价格日益透明的今天，服务成为拥挤的市场空间中潜在的“王牌”。要想提供优质服务，需谨记以下两点：首先，构建自己的“朋友圈”。按照社群理念建立消费者微信群、钉钉群，与消费者在线交流商品信息。有新品上市，第一时间在微信群里告知。定期开展“会员日”活动，给予门店会员一定程度的折扣和优惠，提升消费者的复购率。同时，提供免费配送等增值服务。其次，树立“一店多能”经营理念。便利店可设置专区，用来额外提供收发快递、物品托管等一条龙服务，挖掘潜能，在方便居民生活的同时提升客流量。