“重新装修之后，店面形象靓了，营业额也提升了，真开心！”马德里春天二期的一家购物便利店的店主赵勇兴高采烈地说着。

　　以前，赵勇的商店简直就是“大杂烩”，看似什么商品都有，但是店内物品堆放杂乱无序，消费者经常在店里找不到需要的商品，垃圾也随意丢弃在店门口，环境又脏又差。客户经理多次提醒他店面形象要干净整洁，可他总是不以为然。随着小区周边陆续开了3家明亮精致的连锁便利店，赵勇这才意识到，消费者对购物环境的要求提高了，改变店面形象刻不容缓。下面跟随小编一起看看赵勇的美丽商铺“三步曲”。

　　第一步：硬件升级

　　美丽第一步，从外表扮靓开始。俗话说，人靠衣装马靠鞍。在客户经理的建议下，赵勇对店铺重新装修，安装了吊顶、灯具，店内环境一下子敞亮许多；调整后门的位置，合理利用货架进行商品分类陈列；将卷烟陈列区每层间隔段增加至2层，扩大卷烟陈列面积，黄金位置设置双包陈列。

　　第二步：软件升级

　　“面子”扮靓了，“里子”也不能落后。赵勇主动申请加入新零售系统的队伍，在客户经理的耐心指导下，赵勇不仅学会了如何使用扫码枪做“一包一扫、一客一结”，还能在后台看懂那些简单的经营报表。现在的赵勇手中有“本”清晰的电子账，店铺经营更加井然有序。

　　第三步：服务升级

　　树牢服务意识，努力在服务上做得更“美”。小区居民有什么需求，赵勇第一时间记到自己的会员档案上，后续做好跟进满足需求；每当有新品到店，他会为目标顾客发送信息，做好提醒服务。不仅如此，他还提供送货上门、快递代收、社团购物等增值业务，为小区居民提供细心周到的服务。