“莘莘文具总汇”在江西省吉安市遂川县川江路新桥头，店主古青红是一个斯斯文文的人，开店五年生意一直不温不火，一天到晚也没几个人进店。

　　去年“多多买菜”进驻遂川县招募社区团长，古青红便加入了其中，成为了一名社区团长，成为多多买菜的代收点；去年底又增加了“美团优选”和“橙心优选”的代收点。自从成为团长之后，她店里的人流量增加了几倍，生意也比以前更好了。

　　古青红对目前新兴起来的消费业态和消费模式很感兴趣，花了很多时间去了解这些平台，她认为这种新兴消费业态和消费模式会是一种发展趋势。所以，她仔细研究了几大平台的资料及背景：

　　“美团优选”是美团旗下的社区团购业务，采取“预购＋自提”的模式，赋能社区便利店，为社区家庭用户精选高性价比的商品，满足家庭日常三餐所需，价格普遍低于市场价。用户每天通过美团优选微信小程序下单，次日到社区团长收货点处自提，最早中午前就可收到商品。在购买、收货过程中遇到问题，用户都可通过社区团长解决。

　　“橙心优选”是滴滴旗下一家社区电商平台。采用“今日下单+次日送达+门店自提”的模式，主打低于市场价的秒杀产品，包括水果、零食、日用品等。为保障商品质量与用户权益，改善服务体验，橙心优选上线售后服务品牌——橙心无忧。凡是在橙心优选购买的商品，若发现质量问题，48小时无理由退款。

　　“多多买菜”是拼多多旗下的采购平台，通过拼多多APP或微信“多多买菜”小程序，消费者就可以挎起菜篮子选购全国农产品产区的精选好货。

　　古青红了解到这几个平台都是大企业名下的购物平台，商品质量比较好，还有退换售后比较好，她相信是靠得住的平台。

　　为了做好社群运营，古青红建立了一个百人的微信群，每天会在群里分享平台的优惠商品，让群里的人员随时可以了解哪些商品比较优惠。为了保持群的活跃度，时不时搞满减活动来刺激消费。现在有了消费群后，为了提高粉丝黏性，经常会在群里发发红包，活跃气氛的同时增加黏性，对一些老客户提供送货上门服务。

　　古青红还通过多平台发掘潜在的消费者，就是通过平台、老客户拉新人的方式，并为新人准备了优惠政策，可以享受一毛钱的商品，物美价廉，向身边的亲戚朋友宣传，加入进来。

　　这种新兴消费激发了市场活力，开辟了发展空间。古青红说她的店铺之前默默无闻，没有一点朝气。自从成为社区团长代收点之后，她店里的商品更多，人流量也增加了不少，虽然人比较累，但是更有自信了。