近日，中国消费者协会公布了2021年消费维权年主题为“守护安全 畅通消费”。今年的年主题，是中消协为加强消费者权益保护，进一步改善消费环境，促进消费畅通，服务经济社会发展，在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上确定的。对于我们经营者来说：消费者是上帝，如何关注和践行中国消费者协会2021消费维权年主题，是我们零售经营业户应尽的义务和责任。特别是在新冠疫情防控常态化形势下经营的我们每一个零售业户，更应当关注“守护安全 畅通消费”的消费维权年主题，身体力行的在零售经营之中履行好自己的责任和义务。我认为，围绕学习贯彻落实“守护安全 畅通消费”消费维权年主题，我们零售经营者要把握以下三点：

　　一是要学习消费维权年主题的重点内容。我们零售户同时也是一名消费者，我们应当知道中国消费者协会在每年3.15国际消费者权益保护日来临之前都发布当年的消费维权年主题。这个年主题的发布意义重大，是要求各级消费维权组织保护消费者合法权益不受侵犯的指导性纲领，我们通过学习《中华人民共和国消费者权益保护法》，应当明白安全权是消费者受法律保护的基本权利，保护消费者合法权益是法律赋予消协组织的神圣职责。消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益，也是消费市场持续健康发展的根基和保障。

　　2021消费维权年主题“守护安全 畅通消费”具有三个方面的涵义：一是依法履职，筑牢消费市场健康发展基础；二是找准痛点，满足消费升级安全新需求；三是打通堵点，畅通消费助力经济循环。而我们零售户，就关乎以上三个方面涵义每一个方面，“依法履职筑牢消费市场健康发展，是对监管执法部门和消费维权部门的具体要求，但对我们经营者来说，就要依法经营，维护消费市场公平有序发展；而”满足消费升级安全新需求、畅通消费助力经济循环这两个方面和我们刚刚抛弃传统零售经营转为新零售经营的业户关系极大，因为随着新零售经营的方式改变，在销售收付款方式不断升级改变的情况下，守护安全尤为重要，他关系着消费者和经营者双方的利益，也关系着能否畅通消费环节、助力经济正常循环的方方面面，我们都要予以高度重视。

　　二是要充分发挥行业自律组织的作用。在贯彻执行“守护安全 畅通消费”消费维权年主题方面积极探索，认真践行，零售户是把好消费安全入口的第一位哨兵也是第一责任人，特别是从事餐饮服务和零售食杂店的经营者更是责任重大，经营烟酒的业户也是守护安全的守门人，食品安全是关乎人民生命安全的大事，“民以食为天、食以安为先”以成为消费者的共识，食品安全法也明确了我们食品经营者的责任，为此今年的“守护安全 畅通消费”年消费主题，无疑是给我们每位经营者再次敲响了警钟。

　　守护安全，我们零售经营者义不容辞；畅通消费，有利于我们的正常经营。特别是在疫情常态化下，如何“守护安全 畅通消费”，更需要我们探索新方法、新措施，让消费者能够在安全的经营环境中消费，畅通消费者和经营者的消费经营通道。我们食品餐饮零售户更要发挥行业自律小组的作用，依法依规经营，搞好食品经营杜绝经营假烟、假酒等危害消费者权益的行为发生。

　　三是要切实树立新零售发展的新理念。“守护安全 畅通消费”是推动构建新发展格局的必然要求；“守护安全 畅通消费”是深入贯彻新发展理念的实际行动；“守护安全 畅通消费”是实现新发展阶段开好局、起好步的有力支撑，为此，我们每一位零售经营者都应结合经营实际，自查自找零售经营过程中的违法违规侵害消费者权益行为，对预付式消费行为、餐饮消费领域浪费行为、违法失信行为、共享式消费、显失公平格式条款等热点难点问题要进行整改，确保“守护安全 畅通消费”消费年主题取得实效。

　　我们广大零售经营者要努力同步时代需求，把守护安全作为畅通消费的重要基础，将畅通消费作为守护安全的价值追求，不断提升零售经营者自律能力和消费者保护能力；积极推动消费维权协同共治，坚持“守底线、拉高线”，促进行业自律、企业诚信，打通关键堵点，保障消费畅通，推动消费在安全轨道上实现高质量发展，为消费市场实现更高水平的经济循环提供强劲动力，做出我们零售户的一点贡献。