数字化转型改革的春风，吹动了烟草行业现代化建设的风帆。今年来，福建宁德市烟草专卖局（公司）配送中心聚焦数字化转型，积极探索物流数字化新生态，凭借数字化春风，扬起物流高质量发展之帆。

以“智”优“治”，助推物流管理高效化

为贯彻“一切数字化，数字化一切”的数字化转型思维，解决物流“信息孤岛”“数据烟囱”等问题，配送中心积极构建物流数字大屏，将物流业务、运行、管理、资源、财务等多环节指标融合到一张监控大屏上，做到物流数据实时同步，实现物流工作重要指标“一屏到底”。

图为物流员工使用物流数字大屏查看作业指标。陈澜鑫供图。

过去，物流管理人员要了解运行等情况，需要通过各部门进行汇总，操作流程复杂，数据时效滞后。通过物流数字大屏，管理者可以实时、全面掌握物流运行状况，为其进行全景指挥提供数字化的支撑，提高物流决策的速度和精准度。

以“智”提“质”，助推送货模式柔性化

原先配送采取固定路线送货模式，淡旺季一个样，存在淡季车辆装载率低，各线路负荷不均衡等问题。对此，宁德市烟草专卖局（公司）成立送货部课题攻关小组，积极探索弹性智能送货模式，打破原有城乡之间的区划，实现人、车、线路的解绑以及智能线路规划，做到淡旺季不一样。

“之前由于线路送货量差距较大，每周都有几天的送货压力非常重，现在利用智能平台进行合理规划，每天的工作量都比较均衡，送货效率也在稳步提升。”送货员刘芳描述道。

目前，我们已在智能算法、智能线路规划、智能调度、车辆监控等方面开展了研究，搭建智能配送管理平台、配送助手APP、ADAS车辆管理平台等，根据当日配送任务，以车辆满载为前提，动态规划配送路线，并实时感知车辆状态，做到配送安全化和柔性化。

图为送货员使用配送助手APP。陈澜鑫供图。

以“智”增“祉”，助推配送服务便捷化

配送中心积极探索“智能烟仓”项目，与中国邮政协同，共同打造金叶便民物流驿站。零售客户通过钉钉客户服务窗即可获取卷烟配送信息，并通过“人脸识别+短信验证码”或“人脸识别+身份证刷卡”的双重验证方式实现自助取货。

宁德三都澳的渔排非常有名，一些零售户的店铺就坐落其中。“以前店铺的卷烟都是寄在备案过的码头店铺里，一方面感觉寄在其他店铺不安全，也不知道什么时候能送到，放在别人店里太久也很不方便。现在手机上就可以提醒，取货的时间更加灵活，放在‘智能烟仓’也感觉更加安全靠谱。”零售户林贵平表示。

“智能烟仓”解决了“边远客户见面难、信息传递服务难、交接管控难”的“三难”问题，畅通配送服务“最后一公里”，让配送服务更有效率、更有温度、更加便民。

图为智能烟仓现场环境。陈澜鑫供图

弄潮儿向涛头立，风起正是扬帆时。下阶段，宁德市烟草专卖局（公司）将持续以数字化转型为动力，乘数字之风，砥砺前行，着力推进物流配送数字化转型升级。