长沙卷烟厂志愿者在地铁开展安全救助讲解。企业供图

春夏交替，生机盎然。在湖南西北边陲桑植县竹叶坪乡金龙村，一群身着“红马甲”的志愿者们，奔走在乡间小路、田间地头、村街乡舍，为当地群众办实事、解难题，用心用情助力乡村振兴。他们拥有一个共同的名字：湘烟志愿者。

群众在哪里，文明实践志愿服务就延伸到哪里。近年来，湖南中烟大力弘扬新时代志愿服务精神，以人民群众需求为导向，全方位构建志愿服务体系，创新服务方式，打造服务品牌，以实践之力奏响新时代文明实践最强音，彰显国企担当。

制度化，引领志愿服务质效提升

每年的国际志愿者日，湖南中烟都会举办文明实践志愿服务风采展示暨国际志愿者日主题活动，以此引导公司系统广大志愿者更好地发光发热。

汇聚正能量，打造“志愿红”。一方面，湖南中烟不断完善志愿服务制度，基本形成系统完备、科学规范、协同高效的志愿服务制度和工作体系。群团工作部作为志愿服务队的归口管理机构，负责统筹推进志愿服务队的组织建设、制度建设以及志愿服务队活动计划制定、日常管理与评价等工作，同步探索“总部吹哨、全面动员、各方参与、众人响应”的工作模式，统筹用好青年、巾帼、科技等领域志愿服务力量，不断扩大新时代文明实践活动的覆盖面和影响力。另一方面，他们组织成立“芙蓉王‧白沙志愿服务队”总队，引导建强13支文明实践志愿服务分队，发布《芙蓉王•白沙志愿服务队工作方案》，从建立资源融合机制、创新多元筹资机制、健全权益保障机制、推行激励嘉奖机制、构建应急联动机制、完善信息共享机制、志愿服务工作议事机制等7个方面予以落实，引领着志愿服务质效提升。

以郴州卷烟厂为例，他们通过自主报名，建立志愿服务队伍，形成“1+18+N”（1个小组、18个小分队、N名志愿者）的组织体系；建设以党支部为小分队，各团支部为龙头，青年之家为阵地，青年志愿服务队为基础的“四级联动”志愿服务体系；搭建以团支部为龙头，以青年之家为依托，以青年志愿服务队为基础的联动体系，开展“进车间”“进班组”“进社区”“进乡村”“进市场”等“五进”志愿服务活动，打造“青工社”志愿服务品牌。工厂志愿者服务队多次获得省市及行业“优秀志愿服务组织”荣誉称号。

截至目前，湖南中烟吸纳注册志愿者达5258人，公司各级领导干部及35岁以下青年员工注册率达100%，累计开展各类志愿活动超过1000场次，累计志愿时长超过10000小时。

项目化，打造志愿服务特色品牌

每到开学季，就有一群“红马甲”走进革命老区桑植县的刘家坪学校，他们是来自长沙卷烟厂的爱心人士。自1994年开始开展对刘家坪学校进行捐资助学公益活动以来，他们薪火相传，从未间断，至今已资助该校贫困学子800余人次，捐赠金额达150万元。

“保护生态环境、共建绿色家园”，是湖南中烟今年创新拓展的志愿服务特色品牌。在过去志愿参与植树造林基础上，他们增加“绿意盎然”行动、“绿色家园”行动、“绿链同心”行动、“绿动生活”行动，将“绿水青山就是金山银山”理念付之于行。今年植树节，公司党组书记、总经理籍涛带队走进长沙卷烟厂对口帮扶的关刀新村，开展义务植树活动并启动公司2024年“绿色环保”湘烟志愿行项目。公司各直属单位积极响应，踊跃投身绿色发展和生态文明建设，争做“共创绿色生活、共享绿色家园”的传播者、践行者、守护者。

“党建引领聚合力、学习雷锋见行动”，是湖南中烟原料采购中心聚焦烟农所需所忧所盼长期开展的“我为群众办实事”志愿服务活动之一。每到烟叶生产季，志愿者们便深入烟田，推行移栽新模式解决烟农用水难，身体力行缓解烟农用工难，科学指导降低烟农作业成本，成为烟农信赖的贴心人。

与此同时，湖南中烟各直属单位积极创新，用典型引领带动，用项目助推行动，志愿服务异彩纷呈，文明实践硕果累累。长沙卷烟厂聚焦特殊人士定期开展“关爱星星的孩子”爱心义卖活动，常德卷烟厂长期组织开展无偿献血志愿服务活动，零陵卷烟厂开展“志愿红”为社区守护“心灵家园”活动，四平卷烟厂聚焦老年人群体开展“温暖夕阳红”志愿服务活动，吴忠卷烟厂开展“学雷锋、送温情”志愿服务活动，市场营销中心开展“捡垃圾、倡文明、护环境”志愿服务活动，物流公司开展“消防服务进社区，共筑安全防线”志愿服务活动……长沙卷烟厂卷包车间安全志愿者团队荣获“全国青年安全生产示范岗”，零陵卷烟厂动力车间红动突击队荣获“湖南省青年文明号”。

一抹“志愿红”，处处“文明风”。今年以来，湖南中烟志愿服务队已开展各类志愿服务和文明实践活动60多场次，服务群众超过3000人次。

常态化，让志愿服务成为一种习惯

人人为我，我为人人。在湖南中烟，处处闪耀着“志愿红”。

刘作云、曹琛夫妇是常德卷烟厂的普通工人，他们2006年就加入常德公益组织“1+1爱心联盟”，常年开展助学、扶困、环保等公益活动，至今已行程20多万公里，已为近百名抗战老兵送去关爱，为100名孤儿帮扶结对提供支持。同时作为常德护鸟营负责人，他们自费印制宣传单、购买驱鸟带，带领志愿者前往壶瓶山、西洞庭湖、花岩溪、毛里湖等地开展爱鸟护鸟活动，连续多年被湖南省生态保护志愿服务联合会授予“先进个人”称号。

常德卷烟厂普通员工李淑进，坚持无偿献血17年，累计献血238次，共计79700毫升。2023年2月，李淑进被国家卫生健康委、中国红十字会总会、中央军委后勤保障部联合授予“2020—2021年度全国无偿献血志愿服务奖终身荣誉奖”“2020—2021年度全国无偿献血奉献奖终身荣誉奖”，他也因之成为常德市首个国家级“双终身荣誉奖”获得者。

零陵卷烟厂退休员工何伟平，现为永州市零陵区义工协会副会长。自2016年加入零陵区义工协会以来，她便将自己的全部热情投入到助学、助残、敬老、环保、文明劝导、无偿献血、关心退役军人、离休干部等公益事业，曾多次被评为市、区“十佳义工”“爱心使者”“优秀志愿者”等。

四平卷烟厂员工王祉皓热心公益，先后资助十余名困难儿童，同时加入吉林省蓝天志愿应急救援服务队，参与舒兰特大暴雨灾害搜救工作，曾荣获“四平市优秀退役军人”、“四平市优秀志愿者先进个人”等荣誉称号。日前，他又荣获“四平好人”称号。

从一个人做好事到“一群人”作奉献，一道道“微光”汇聚成合力，越来越多的员工加入志愿服务队伍，甘于奉献、乐在其中，自觉将志愿服务内化为一种日常生活、一种习惯。一条条爱心的淙淙溪流，汇聚成善意的汪洋大海，绽放出新时代的光彩。

微光成炬，凝成星河。下一步，湖南中烟将进一步弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，以创新思维、创新方法、创新项目，不断升级企业志愿服务模式服务水平，竭力打造新时代文明实践的湖南中烟样板。