随着年轻一代消费群体的强势崛起，“年轻化”已经成为各行各业逐步进阶必须攻克的命题。

通常来说，我们提到烟草行业的年轻化，一方面指的是品牌年轻化，包括一些营销手段的创新、年轻化的新品等等，另一方面指的是消费者的年轻化，比如对“心价比”的追求，对个性化卷烟的需求等等。

这供需双方的年轻化共同构成了行业不断向年轻化迈进，而零售终端作为二者的连接人，也在不知不觉间逐步走向年轻化，成为行业年轻化的重要一环。

终端作为连接行业与卷烟消费者的桥梁和纽带，是提升卷烟营销工作水平，掌控卷烟销售情况的主要渠道，也是产品直面消费者的第一阵地和品牌培育的重要资源。

当前，各个商业公司都在围绕扎实推进现代零售终端建设、提升终端价值、发挥终端功能做出努力，其中一个重要内容就是终端的现代化与年轻化，具体包括终端设备与陈列的现代化以及终端人员与思维的年轻化等。

年轻化的核心归根结底还是人，人的现代化比硬件的现代化更加重要。近年来，随着社会分工的人员更替，终端团队也在逐步趋向于人员布局的科学性和合理性，不少85后、90后相继进入卷烟零售行业。

当前年轻化零售户主要大致分为两类，一种是毕业后回家给父母帮忙，逐步全盘接手；另一种就是白手起家，洞察行业，选择烟酒零售行业并扎根深耕。随着越来越多90后的加入，他们活跃的经营理念以及新颖的经营手段，都为行业带来年轻化的活力。

首先，终端年轻化是顺应行业数字化、信息化的表现，年轻零售户对于现代化经营工具的使用更为熟练，对于新兴的经营手段更易接纳。

当前，烟草终端信息化建设仍处于起步阶段，在各类信息的获取、统计、分析上还存在许多亟待改进之处。主要表现为受设备投入、客户经营环境等因素制约，无法完整获取销售信息。随着年轻化、知识化、专业化零售户的加入，一方面对于商业公司的政策更为理解和配合，另一方面对于新系统、新技术、新设备的操作更易上手，源源不断为卷烟行业营销注入数字“活水”。

其次，终端年轻化是满足消费者年轻化需求的必经之路，年轻零售户更贴近与满足年轻消费者的喜好和需求。

当90后消费群体逐渐地成长并成熟起来，他们的喜好与兴趣会影响整个行业卷烟新品的研发走向，比如烟包颜色由之前传统的红、黄、蓝进化为当下的马尔斯绿、天青色、母贝白等符合年轻消费审美的颜色。而年轻零售户更能get这些新需求、新审美并传达给消费者。

此外，与夫妻店这种传统“守株待兔”式的经营业态相比，年轻零售户逐步从守店模式到探店模式探索，比如通过场景氛围营造引发年轻人打卡，或者在店内开辟类似于咖啡店的休闲区域等等，用人的年轻化经营思路保证经营形态的年轻化。

第三，终端年轻化也是对品牌年轻化的最好回应，年轻零售户会积极响应品牌组织的营销活动，对品牌培育形成反哺，有助于更好地宣传产品、服务消费者。

近年来，行业内精致的小圈层活动层出不穷，终端因其特殊性也成为圈层活动的重点对象。安徽中烟“甜润中国行”以重点零售户为主要邀请对象，一方面通过场景营造、互动体验等软性形式，加深零售户对黄山品牌的了解。另一方面，通过品牌宣讲，系统地向零售户介绍专业性品牌知识与产品知识。这其中年轻零售户更乐于参与活动互动环节，乐于尝试新产品，并自发通过抖音、小红书、微博等平台发表活动感悟，形成品牌的二次传播。

红日初升，其道大光。年轻化的需求影响着整个烟草市场，行业也在不断给予积极响应与跟进，其中终端的年轻化一则是方便工业企业新文化、新风格的输出与表达，二则是配合商业企业对于新业态、新模式的探索与尝试，三则是满足消费者对于新消费、新习惯的需求。

在接下来的终端建设工作中，年轻化将成为一项重要工程，我们也希望能看到越来越多的年轻人加入卷烟零售，赋予烟草终端更多时代气息。