「金九银十」原来是一个时间的概念,最开始的意思是,因为九月份和十月份进入秋收时令,是农业收获的季节,按照人的收支消费心理,在消费、投资等费用支出方面由心情带动,家庭消费明显增加,慢慢演变成一个随时间季节而消费的金融概念。之前的房地产、汽车、大家电,都非常重视「金九银十」的机会窗口。
不管怎样,「金九银十」——尤其中秋国庆——都是机不可失、错过等一年的销售时机。
不过,今年却有新的变化。如果说之前更多是抓住「金九银十」的热度,现在则需要首先激发「金九银十」的活力。以中秋节为例——从消费的角度——感觉就颇为冷清,往年这个时候,早已是满目的月饼广告,各种琳琅满目、争奇斗艳的月饼闪亮登场,卖力地刺激大家,「中秋节到了,买我,买我」。那些但凡可以搭上节礼便车的商品,也都在不遗余力地让自己变得像月饼一样成为必须,以求搭车中秋节礼消费。
而今年,直到现在,还远远没有这样的热度。既没有月饼厂家大张旗鼓的宣传鼓动,也看不到朋友圈里各式月饼的议论纷纷,品牌、商家和消费者好像都不太兴奋,很多人盘算着过节的时候,准备几个月饼意思意思,有那么点仪式感就行。
这其中,固然有月饼自身口味传统、不够健康的原因,有节日氛围越来越淡的背景,有年轻人不喜欢月饼的变化……但最根本的制约,还是需求疲软、消费转弱的问题。放大一点来看,月饼的遇冷——中秋节不够热闹——只是问题的一个缩影,并不是到了中秋节才突然变成这个样子,这不过是今年元春旺季过后消费分化、消费降级,以及预期转弱、需求收缩的延续。
高情商:消费回归理性。
照实说:消费缺乏活力。
这就是我们必需要重视、不得不面对的现实,而且更需要打起十二分精神的是,这样的局面或许还将延续一段时间。就像在最好的结果,更大的责任所表达的那样,接下来的稳增长、稳中求进更多需要行业自身的努力,以及依靠自己来消化外部变化和发展压力,不仅要克服自己的困难,还要服务应对风险挑战的大局,在战胜困难的大局中努力多做贡献。
更高的要求,更大的责任。
更具体一点的角度,眼下的情况是,前8个月的基础和目标进度铺垫得还是比较厚实,后几个月指标性压力不算太大,只要兜住不低于去年同期、不低于目标进度就没有大问题,就能够确保完成全年目标任务。但市场变化、需求变化——实时、即时、持续——传导并影响到卷烟消费,导致目前既有结构的压力,也有销量的困难,稳住销量、稳定结构已然不易,保持增长更是难上加难。
一方面,稳需求、稳增长是最重要,也是最根本的要求。
确保完成全年目标任务是经济责任,更是政治责任。保证国家财政收入是《烟草专卖法》赋予行业的法定职责,也是坚持烟草专卖制度的法理基础。
关键时候豁得出来、冲得上去是烟草专卖治理体系的显著优势,也是行业长期践行「两个至上」的鲜明特点。疫情期间,行业再一次在关键时候发挥了关键作用,在特殊时期作出特殊贡献。
现在,不仅需要提升行业自身的稳定性,保持良好状态,保持平稳运行,还要以行业的增长稳助力稳增长大局,进一步涵养、提升经济运行的活力和韧劲。
另一方面,激发消费是困难的症结所在,也是解决问题的关键所在。
消费活,则全盘皆活。现时的情况是,消费能力、消费场景、消费意愿、消费信心的问题交织在一起,互为制约又相互影响。疫情三年对民众造成的心理创伤,使大家至少在一段时间内更加厌恶风险,行为更加保守,「非必要不消费」。
大环境如此,小气候可想而知,单纯依靠行业力量来提振消费信心显然势单力薄、杯水车薪,但激发消费意愿,是可行的,也是必要的。关键在于,一手发挥口红效应,一手强化情绪物资的价值。
之前,我们已经形成了很好的共识和自觉——从把烟卖给零售客户到帮零售客户卖烟——从工商之间的深度协同到工商零形成合力,更好地服务消费者。把心思和资源投入到消费者身上,永远是值得的。
所以,9月份还是要紧紧抓住中秋、国庆节的销售时机。既要保证适销对路的货源投放,让零售客户和消费者要什么有什么、要多少有多少,也要提高投放的精准化、精细化,不能搞成大水漫灌,尤其高端高价位品牌刚有起色,不能一投了之、一快了之、一多了之。
这段时间,在朋友圈看到很多品牌的中秋节礼活动,有之前好做法的延续,有今年新情况的应对,有新热点的跟进,大家的重视和投入塑造了之前的「淡季不淡」,也有助于解决现在的「旺季不旺」。
从去年9月份的情况看,克服了疫情多点散发的不利影响,紧紧抓住销售时机,为三季度乃至全年目标任务完成奠定了重要基础,也为四季度合理的跨周期调节赢得了空间、也争取到主动。
今年的情况特殊之处在于,既有市场需求不够活跃的制约,又有高端高价位品牌状态不够理想的压力。考虑到前8个月的目标进度,9月份在坚持状态优先、平稳运行的基础上,首先保证销量完成,统筹各价位产品供应,最大限度满足市场需求。然后是兜住结构底线,不低于去年同期就能保证基本面,同比有所增长——即便增量不及去年同期——就问题不大。过程之中,关键还要关注零售客户的库存、动销、价格等情况,及时有针对性采取有效措施。
也正因为此,紧紧抓住——努力营造——「金九银十」,需要的并不是大干快干,而是时机抓住、方式更新、消费激活。
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