高价烟停访的消息一出,可谓“一石激起千层浪”。面对烟草行业正在经历的周期性调整,如何提振行业信心、减少周期性调整带来的不利影响,于危机之中寻得机遇,成了行业亟待解决的重要问题。
依笔者看来,穿越行业周期变化,不仅要求企业和品牌具备高瞻远瞩之格局和视野,更重要的是要在危机之中汇聚成一股昂扬向上的“精气神”,以“内化于心,外化于行”的文化之力来抚慰自身和消费者浮躁不安的心。
谈到文化理念建设,我们看到与烟草消费属性类似的白酒行业早在20多年前就已经达成了行业共识,即白酒品牌运营就是做文化运营。
白酒行业的代表性品牌茅台早在2021年便提出了“五线”发展战略,其中“紫线”代表着文化建设部分,旨在立足丰富多元的文化,赋能茅台高质量发展。此后,我们也看到了茅台创造了一个又一个文化支点,构建起了独特鲜明的茅台文化精神标识,催化出创造力红利,实现高质量发展。
不仅如此,泸州老窖致力于“让世界品味中国”,汾酒在谈“骨子里的中国”,洋河在谈“梦想文化”……这些内化于心的文化理念,早已潜入了消费者的心灵,成为了锲入心底的文化符号。
余秋雨先生在《何谓文化》一书中说:文化,是一种包含精神价值和生活方式的生态共同体。它通过积累和引导,创建集体人格。文化建设的重要意义就在于“内化与心”和“外化于行”。品牌文化的“内化于心”即为倡导理念与目标群体的深度共鸣;“外化于行”则是文化理念对消费行为的引导与确立。
我们常说品牌或产品要有价值感,如果缺乏文化建设,品牌或产品的价值感就会如空中楼阁一般,尤其是在当下行业深入调整期,时代变化、市场变化、消费变化、品牌变化等多重因素叠加,这更需要品牌与产品深度结合社会主流思潮,才能与消费者产生强烈的心智深度共鸣。
无论是企业还是品牌,只有融入到时代变化之中,与时代同频才能更有生命力,只有融入到市场之中,才能激发出鲜活的品牌活力,只有融入到生活之中,才能淬炼出风味十足的烟火气。
在文化理念共鸣化打造上,利群品牌的理念系统化升级可谓与时俱进,赓续有力。
在利群的品牌文化1.0阶段,其以品牌价值为中心,塑造了“让心灵去旅行”这一经典广告语并衍生为品牌文化,塑造出了平和的利群形象并打造出了清晰的产品布局,助以二类烟为基础、一类烟为支撑、高价烟为引领的品牌构架。随着社会消费的不断发展,利群进入品牌文化的2.0阶段,开始以产品感受为中心,提炼出了轰动行业的“一个灵魂,三篇文章”的文化内涵,并梳理出原生系、阳光系、休闲系为主体框架的产品体系,引领品牌基础从二类价位向一类转变。
如今在品牌文化的3.0阶段,利群品牌以消费体验为中心,实现从“卷烟的利群”向“生活的利群”进行文化延伸,从品牌的角度去讲述生活的感受,构建生活的场景,引领生活理念。
在倡导平和的生活方式的同时,还从人与自然、人与社会、人与自我这三对关系中,提炼出了人生三态,即“生态”、“状态”和“心态”,以此对应“纯真的本色”、“向上的力量”、“自由的心境”这三种文化内涵。不仅如此,利群品牌还提炼出了“三品系文化”,分别对应着不同的产品,即“原生系”、“阳光系”、“休闲系”。
这一提炼使得利群品系文化变得更为聚焦。“休闲系”体现着“优雅休闲、创享自然”的文化内涵,“阳光系”体现着“挥洒阳光、拥抱自然”的文化内涵,“原生系”体现着“经典原生、见证自然”的文化内涵,“三品系文化“”内涵对应品牌三品系名称,同时又以“自然”为统领,讲述“让心灵去旅行”。
至此,利群品牌所提出的“生活的利群”构筑起了多维立体的场景画面,让品牌文化、产品体系文化有形可依,有话可讲,做到了“内化于心、外化于行”。无论是“人生三态度”还是“三品系文化”都极大地丰富了品牌文化内涵,进而搭建起了一个常讲常新的叙事文本。这里既讲卷烟,又讲生活;既有产品,又说文化,消费者在这里可以品味卷烟产品的美好、品牌文化的美好和生活体验的美好。
正所谓“一方水土养一方人”,中式卷烟自诞生以来就决定了其独特的文化符号印记。国人独特的感知体验、吸食口感偏好、审美风格习惯等决定了中式卷烟的与众不同。卷烟品牌文化打造从何而?就来自于品牌所在的山河大川,来源于当地的物候资源,来源于那份土地所积淀的、所形成的文化现象与集体性格。
实现理念共鸣化就是要打造品牌的文化价值符号,强化品牌的身份、心智占位与灵魂,让品牌真的成体系、可感知、“会说话”,这样消费者才能深入其中、身临其境,产生深深的情感共鸣。
· 近年来,黄山品牌不断向徽州草木山川求索,最终以“焦甜香 石斛润”的甜润之美,生发出了“甜润的徽烟”那份触动心弦。
无论是“天都”系列、“徽商”系列,还是“红方印”系列和经典系列,黄山品牌以“甜润”抚慰人心,向美好生活再出发,给予那些心系皖美大地、眉显山河的人群以心灵深处的情感共鸣。
通过“甜润的徽烟”一系列走进终端、消费者、商业等圈层活动,在分享中品鉴,在品鉴中体验,在体验中浸润人心,那些记忆深刻的“甜”的美好瞬间,一点点地“润”入心田,成为沟通人心灵的桥梁,“甜润”成为了一种美好的自我精神体验,相伴大家生活的左右。
人间万物唯有双向奔赴,理念化共鸣更需要品牌文化与消费者心灵的共振才可方得圆满。
· 贵烟品牌以“遇见贵州,人间烟火抚人心”为题,以烟火气十足的贵州风味,带大家领略贵州之美、贵烟之美。
透过“贵烟”这个名片与窗口,消费者也从贵州这片土地上体味到了充满“人情味”的烟火魅力。紧紧围绕“滋味”二字做文章的双喜品牌,从品牌文化、产品打造、圈层体验、场景打造等各个方面让消费者们感受到“原汁原味、有滋有味”的美好。
大音希声,大象无形。从品牌文化的质感到生活态度的美感的过渡,是品牌文化理念建设的重要转折。卷烟品牌尤其是大品牌当立足于时代之下的大责任、大格局、大担当,突破自我、挑战自我!
只有真的做到将文化理念建设“内化于心,外化于行”,烟草行业才能穿越调整期,迎来发展的新阶段。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题