自5月8日,国家局发布关于卷烟产品包装改版增加二维码标识的公告以来,印有二维码标识的卷烟产品已经陆续投放上市。在二维码的根本,谁来扫?中,我和朋友一起讨论了二维码上线将会带来的影响,大家的注意力更多集中在规范经营行为上,对于二维码的认识,更多体现在加强真烟非法外流的有效治理,查处真烟非法外流的技术支撑。
不能说不重视,但好像也谈不上太重视。
很显然——上线行业二维码——不止是简单的技术升级,而是牵一发而动全身的通盘考虑。短期内最直接,也最立竿见影的应用和作用,当然是对于真烟非法流通的追溯和抑制。长远来看,是是完善烟草专卖专营体制、构建适度竞争新机制的技术和平台,是完善治理体系、提升治理能力的支撑和延伸,是「大品牌、大市场、大企业」战略的保障和助力。
随着二维码上线,将会带来至少三个方面的积极影响。
一是有助于加快建设全国统一大市场。上线二维码,是加快建设统一大市场有力的支撑和促进,是有效治理真烟非法外流至关重要的一环。用新思维、新技术拆除市场篱笆、消除市场壁垒,进一步压缩商业货源组织、品牌组合、投放策略的自由裁量,最大限度把握真实需求,更大程度保证需求满足,从而建立更高水平、更高质量的供需动态平衡。
二是有助于集中资源培育大品牌。尽管培育好大品牌有相对清晰、明确的氛围和导向,但在具体执行中多少有些「打了折扣」,一方面要兼顾平衡不同品牌的共同发展,难免出现「吃不饱」、「吃不下」;另一方面担心跑得更快、份额吃得太多,所以有意识的控一控。导致,一些大品牌有需求、无协议,有增长、不充分,上线二维码将会消除这些非市场因素干扰,打掉增长泡沫。
三是有助于规范约束客户经营行为,同时为行业级「一物一码」应用做好储备。行业码的最大作用在于信息关联、追溯和展示。从工业生产环节、商业批发环节、终端零售环节再到消费环节,都可以借这个二维码实现信息关联。实时、全程是行业二维码的最大优势,也将在规范客户经营,尤其加强真烟非法外流治理中更好发挥作用。
这些影响,整体面上、长期来看都是积极的,但到具体点上、短期而言则需要更积极的应对。
该如何更积极地应对,有「不知道要调整」和「知道要调整」两种类型。有些地方,对于二维码上线带来的影响认识不深,把二维码的作用和价值局限在「应用」的范围,停留在具体条线、业务工作这个层面,没有从生产经营全局、整体来认识和把握二维码带来的影响和变化。这样的认知和判断,既不利于二维码更好的发挥最用,也将会对后续生产经营产生更大影响。
而「知道要调整」,又同样还分为「不知道怎么调整」和「知道怎么调整」。很多地方主观上意识到了二维码上线之后会对市场状态、品牌发展带来很多影响,但到底影响在哪些方面,影响到什么程度还没有太清晰的判断,应对起来就显得迟缓而乏力。不知道干什么,就不知道怎么干。现在看起来是无动于衷,将来就有可能束手无策。
「知道怎么调整」,或许还需要重点把握好几个方面。
第一,对于有意识地制造流动性,或者对流动性存在一定依赖性的品牌,短时间的影响在状态维护,长远来看压力会传导为销量稳定。多年形成的市场流通生态,形成了对市场流通、供需状态的再平衡,对品牌提升状态、提升活力的再补充,二维码上线之后,将会大幅压缩操作空间和投放弹性,在某种意义上失去了流动性带来的供需再平衡、状态再提升。
第二,在具体市场——主要是本土以外——没有建立稳定市场基础、消费群体的品牌,如果只是消费者退而求其次、没得选的备选,不仅会失去政策支持,也会面临生存危机。原本偏紧投放的品牌,将会非常直接的占领市场。投下去、流不走,长时间无人问津之后,零售客户会敬而远之。尽管在更早之前就实现了属地销售,但如果解决不了属地消费,始终是无根之木、无源之水。
第三,中低端产品的供需平衡。一些地方,中低端产品尤其三类烟减得太快,供需矛盾还比较突出。中低端产品长时间不好买、不够卖,在零售终端一直有很高的溢价,在真烟非法外流占比也一直居高不下。随着二维码上线,抑制非法外流的同时,将会倒逼商业投放策略的优化,不能简单地去低端化,三类烟不能减得太快,也不能用结构提升倒推三类烟投放。
第四,区域不平衡、不协调的再平衡、再协调。从长远看,二维码的上线对于打掉某些市场的增长泡沫、砍掉那些「长腿」的销量大有裨益,有助于缓解区域发展不平衡、不协调,但短期而言,如果调整不及时、应对不到位,甚至有可能会更进一步凸显甚至放大不平衡、不协调,有些市场因此可能会被动经历一个长痛不如短痛的过程。
第五,正确的有价值、有意义的渠道掌控力。增强渠道掌控力的重要性毋庸置疑,但要避免性质的异化和方式的简单粗暴,不能是我想你卖多少就卖多少,我让你卖多少就卖多少,而是更好地满足需求、稳定需求、服务需求,充分调动和发挥零售终端服务消费者的能力、作用,涵养好的市场生态和品牌格局,增强结构提升、市场发展的韧劲、活力。
今年的情况很不一样,目前结构压力和状态压力都不小,要保持良好市场状态、保持经济平稳运行,有必要将上线二维码作为夯实基础、规范经营、提升活力、提升状态的契机和推动,还不能放松品牌层面的二维码营销。所以,推进行业码,压紧压实内部责任很重要,但更重要的是转变观念、提升能力,尤其工业这块儿,要有优化品牌培育思路方式的主动适应、深度应对。
以此而言,上线二维码是一个技术问题,又不止是一个技术问题。
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