任何一个品牌的打造都是长期努力的结果，而即使是大品牌，也不可能一点瑕疵没有。然而，有的品牌却能够正视自己存在的不足，有的则是百般地掩饰，结果就出现了两个结局。第一个结局是品牌在正视自己的问题之后，得到了消费者的理解与认可，而另一个结局是不能正视自己问题的，只能走向崩溃的边缘。所以，对于一个品牌来说，敢于正视自己的不足，才能够走得更远。

前不久我购买了一款比较有名的皮衣，那款皮衣价格不菲，质量看起来也不错。可是，我却发现有一些小瑕疵，然而销量却是让我吃惊。每个月3000件，这多少让我觉得有些不可思议。于是，我就打算向店家询问，于是店主就对我说：“我们的皮衣存在一定的不足，由于皮子属于特殊的物品，制作的过程中难免会出现瑕疵，尽管我们已经很努力了，可是依然没有把瑕疵完全杜绝，衣服还存在褶皱，还有很小的气味，还有勒痕等等，这些不可避免的因素给您会带来不便，请您购买的时候慎重！”看到这些文字之后，我突然觉得很意外。因为，很多店主在推荐商品的时候，基本上都说自己的优点，没有一个说自己的不足，生怕有人讲到自己的缺点，进而影响了销售。然而，这个店铺却一反常态，主动说出自己的问题，不但没有受到消费者的反感，相反却受到消费者的认可与理解。一个敢于揭示自己问题的店主，一定是值得信赖的。所以，他家的商品销售的特别多。

我想这就是品牌成功的秘诀吧，不要总是回避自己的问题，而应该主动认知自己，善于反思，待人真诚，这样自然就会赢得顾客的信赖。由此，我们想到其他的商品，为什么不敢正视自己的不足呢？在一味地强调自己优点的时候，已经让顾客产生审美疲劳，不仅引不起兴趣，可能还会带来反感。如果或一种思维，别总盯着自己的那些所谓的优点，学会找出自己的问题和不足，那么可能就会是另外一个结果。

面对激烈的市场竞争，我们这些卷烟品牌，能不能换一种思维，主动找找自己的不足呢？没准还真能带来很多意外的惊喜。