今天是5月20日，一个原本普普通通的日子，由于“520”谐音“我爱你”，每年的这一天成了网友们自发兴起的节日——情人节、表白日。于是这一天也被赋予了无尽的浪漫甜蜜气息，空气中到处充满着恋（nue）爱（gou）的味道。

　　但是不知道大家有没有发现，这一届无论是恋人还是消费者，真是越来越难撩了！送恋人的礼物明明昨天还很想要，买回来又不喜欢；这个营销策略上一季度还十分奏效，这一季消费者却不买账了！

　　但是从消费者不断变化的蛛丝马迹中还是能抓到一些“不会变”，比如：人们追求更高更好，不会变；人们追求享受生活，不会变；人们追求愉悦体验，不会变；消费者购买产品和服务的本质需求，亦不会变。用一个词语来概括所有不变的理由——那就是“感知价值”。只有消费者真正认可这个产品的“感知价值”，他们才会掏出腰包。

　　从对消费趋势最敏感的饮品行业来看。年轻人通常不爱喝茶，对喝茶的方式更不感兴趣，但新式茶饮则巧妙地解决了这些痛点，同时激发了年轻人的兴趣，90后00后逐渐成为新式茶饮的消费主力。“巨大潜力→良好势头→技术创新→品类发展”，充分尊重发掘“感知价值”的茶饮品类发展和万变不离其宗的消费需求之间形成了良性的互动。比如“喜茶”从小巷子里无人问津的小店，到遍布全国49个城市，超500家门店，资本争抢获4轮融资，喜茶仅用了短短四年，向市场展示了它强大的创新力和潜力。

　　卷烟市场同样如此，随着市场环境的不断变化，卷烟消费关注点的迭代升级，卷烟产品的不断细化，品类构建也随之不断深化：最早，从品质上有甲级、乙级之分。后来，根据价类分为一类、二类、三类直至五类卷烟。近几年，企业在香型方面进行构建，分出了浓香型、清香型、淡雅香、焦甜香等。香型品类构建尘埃落定，品类标准开始外化，出现了细支、中支、短支等……从品质到价类，从香型到烟支。新一轮的审美升级和价值升级，同样对卷烟品类创新提出了新的要求，烟草品牌也呈现出了全价位、全形态、全品牌的竞争态势。

　　“黄山”品牌，始终拥有原料、工艺技术以及市场资源的多元优势，多年来，通过对品类的不断精进，为消费者提供与时俱进的高质量产品，实现着品牌的持续升级，成为烟草品牌中的佼佼者。

　　“焦甜香　石斛润”的成功推出不但在消费者的感知体验上下足了功夫，其独特的“甜润”感知也开创了烟草行业感知品类的2.0时代，实现了感知品类的全新进阶，成为“黄山”品牌实现高质量发展的点睛之笔。

　　在品质的不断升级和概念的不断强化的过程中，“甜润的徽烟”越来越立体，越来越被消费者认可，为消费者开辟了一个可感知、有共鸣的“甜润”世界。

　　品牌感知：一甜一润，天作之合

　　要想增强消费者对于企业及产品的认知，就必须从塑造品牌感知做起。消费者评判一支卷烟，除了有易识别、易记忆的外包装外，最直接的体验是“两感”：舒适感，满足感。评判一支爆珠卷烟，还再加一项“平衡度”指标，即协调性。

　　“焦甜香　石斛润”之所以能够在众多的市场脱颖而出，跟企业的独特眼光有着密切关系。

　　石斛，喜阴，长在石上，以霍山石斛为世称道。烟草，属火，向阳而生，以徽州烟草名扬海内。烟为阳，斛为阴，孤阴不长，独阳不生。焦甜香烟叶长于皖南，霍山石斛生在皖西，同在神奇的北纬三十度山区，冥冥之中注定有着不解之缘。霍山米斛又被称为“千年润”，有温补五脏，生津、润肺、排毒之功效。且石斛和烟草的协调性恰到好处，堪称天作之合。

　　安徽中烟研究发现，石斛中挥发性有益成分更多，石斛成分与烟草协调性更好，石斛花中烟草相似成分更多。而且，石斛成分中有超过20%的石斛多糖，可以有效提升烟草的“保润性能”。容易干燥是卷烟产品的一大痛点！烟干一分，香输八分。香烟没了香，也就没了味儿，掉了价儿。石斛爆珠具有和烟草协调的保润性能，更加难能可贵！

　　安徽有两宝——皖南烟叶和霍山石斛。皖南烟叶以焦甜香而闻名，早在清代时期即被封为“露叶顶贡”；霍山石斛以甜润著称，同样为皇室所专用。一个“甜”字，传承着黄山焦甜香风骨。一个“润”字，打开消费者生理与心理的两重空间。

　　就这样，为世所称道的霍山石斛被安徽中烟精心挑中做为爆珠的原料，成为赋能焦甜香品类风格的最佳之选。“一甜一润”让消费者感知到了品牌背后的深厚渊源。

　　产品认知：彰显与众不同

　　产品是品牌的载体，消费者感知品牌的落脚点之一就是产品本身。产品认知要具有两个属性：一是产品质量，二是产品个性或特色。产品质量是产品感知的基础，而产品的个性或特色，则需要结合完整的产品，可以从产地（地标）、生产条件（气候）、工艺流程等诸多方面，来提炼产品的不同之处，给消费者不一样的感受。

　　近年来，围绕产品的特色发掘，安徽中烟依托焦甜香烟叶的独特风格，不断精进石斛萃取技术和爆珠工艺，全面掌握了爆珠生产核心技术，自主研发了卷烟爆珠壁材配方体系及生产工艺，所用爆珠总量的90%实现了自主供应。随着相关萃取技术的精进以及智能制造技术的快速发展，安徽中烟通过现代提取分离技术，构建起“焦甜香　石斛润”技术体系。开发了原生石斛颗粒，石斛甜味水松纸、石斛甜味滤棒以及石斛凝胶等多元产品，以“非燃烧改善”技术实现石斛有效成分的转移。自然的禀赋与科技的创新融为一体，“焦甜香　石斛润”的感知表达更加立体。

　　氛围营造：消费落地

　　营销要想摆脱营而不销的困境，在策略上必须坚持守正出奇。所谓“守正”，就是企业无论采取什么样的营销方式，都要守住满足消费者美好生活需求的本心。而“出奇”，就是营销方式要与众不同，要能出奇制胜，才能化解消费者的审美疲劳，进而注意和接近产品。

　　“黄山”品牌在推进文化营销的8年以来，陆续开发了品牌“双走进”、“文化周”、“徽商大讲堂”、“徽商万里行”等活动形式，并营建了面向消费者融传统媒体与新媒体于一体的整合传播平台。当前正围绕消费内容做IP，促进品牌形象从具象到抽象升级；围绕消费群体做圈层，促进营销方式从单一发展到多元；围绕消费终端做场景，促进文化营销平台从平面到立体。

　　自3月份开始，安徽中烟在江西南昌市小澄体验店开启了一场“甜润之旅”，除了举办20场沉浸式体验活动，让零售户切身感知到“甜润”外，还特别开设了6场粉丝专属活动，展现“甜润的徽烟”的独特魅力。吸引了数百名消费者和零售户的积极参与，在当地市场上引发了强烈反响。

　　随着以“甜橙有约”为代表的沉浸式体验活动的落地，安徽中烟将加大“甜润的微烟”在核心消费群体中的体验营销和互动，全面开启黄山品牌“石斛润”家族的全国化消费落地。

　　通过持续不断的沉浸式体验活动，“甜润的徽烟”开始实现由产品风格塑造向全面的消费体验升级，以独特的体验营销让越来越多的消费者亲身感受徽烟的“感知价值”。“黄山”品牌获得了长远而忠诚的客户关系，“黄山”的品牌力得以彰显，为中式卷烟品类构建、品类创新和品类营销提供了鲜活的样本。

　　如果用爱情比喻品牌和消费者的关系，那么消费者永远都是品牌的恋人。其实消费者的心也是柔软的，他/她能感受到品牌所付出的每一分努力、每一分认真、每一分价值，自然也会回报品牌，给予更多的消费、口碑以及更多的人气，让品牌与消费者在良性互动中感知彼此，成就彼此。

　　“甜润的徽烟”，甜蜜的爱情，今天是520，小编也来应个景，祝大家情人节快乐！