图为客户经理(左)为零售客户(右)解读积分兑换政策
为不断优化卷烟消费体验,持续激发市场活力,河南荥阳市烟草专卖局(分公司),立足智慧赋能,深耕消费市场,多措并举开展积分兑换及驻店服务。
利其器,得其法,玩转系统牢夯基。紧抓两支队伍建设,以数字化为载体,通过集中培训、实操测试等方式不断锤炼营销队伍,夯实技能基础,强化专业知识,以更硬核的服务技能,协助零售客户弄懂积分活动,玩转兑换系统,为消费者服务打下扎实基础。
勤驻店,广宣传,多方联动促消费。营销人员主动融入积分兑换活动,于活动期间进行驻店技术指导,张贴宣传海报,扮靓主题陈列,让更多消费者能够零距离感受品牌特点,激发购买需求,同时,积极打造个性化店铺自营积分活动,在重点街道,优质商圈形成不同卷烟价位段的活动闭环,持续激发顾客消费需求,真正让积分活动成为消费流量提升的密码。
析数据,邀体验,增强粘性提盈利。做优消费者数据分析,以积分活动数据为会员消费行为提供最新的标签注脚,并以此开展店铺邀约品析活动,充分把握卷烟与社交的深度融合,以品促销,不断增强消费者黏性,为零售客户的持续经营发展提供不竭动力。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展