临近年末,广西扶绥县烟草专卖局(营销部)积极行动,以“让客户更满意,我们在行动”为主题,围绕“四个聚焦”全面推进卷烟营销工作,确保年末营销目标顺利完成。
聚焦终端运行,提升数据管理效率。强化终端数据监控和库存核验工作,通过后台数据分析和实地库存核查,确保库存数据的准确性和实时性。同时,引导客户加强定期盘点库存,提升终端数据分析研判能力,确保现代终端运行质量。通过分类管理,选取部分客户开展“一对一”扫码指导,提高客户对系统运用的熟练度,从而提升整体营销效率。
聚焦客户服务,实现服务品质升级。以客户满意为核心,扶绥局(营销部)从服务细节出发,实施定制化、亲情式的客户服务策略。通过主动服务、规范服务、用心服务,将服务工作的重点从数量转向质量,切实帮助客户解决实际问题,提升服务工作的实效性和客户满意度。
聚焦品牌培育,增强品牌市场竞争力。充分发挥工商协同营销机制的作用,加大品牌培育力度。通过邀请客户参与“开口营销”活动,结合“线上+线下”的营销模式,提升客户的营销能力,增强品牌认知度,确保品牌培育工作取得实效,增强品牌的市场竞争力。
聚焦规范经营,营造良好经营环境。通过实地走访,扶绥局开展“送法进店”活动,面对面宣贯相关法律法规,讲解诚信经营的典型案例,帮助客户理解规范经营的重要性。全力营造一个学法、懂法、守法、用法的经营环境,促进卷烟市场的健康发展。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展