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云南师宗县烟草构建卷烟大数据精准营销体系工作目标提振零售客户经营信心

2024年11月05日 来源:烟草在线 作者:朱元
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云南师宗县烟草专卖局(分公司)以数汇智、以智赋能,构建卷烟大数据精准营销体系工作目标,不断拓展客户数据采集维度、提升数据管理质量、强化数字应用赋能,增强数据服务能力,提升工作精度,纵深推进营销数字化转型,提振零售客户经营信心。

师宗县局(分公司)围绕构建“全面感知、精准分配、高效服务”的卷烟大数据精准营销体系工作目标,把提振零售客户经营信心作为主动应对当前卷烟市场状态的重要抓手,紧紧抓住零售客户最关心最直接最现实的利益问题,通过采取系列措施,更好适应消费、满足消费、引领消费,确保零售客户卷烟经营毛利率稳定在 8-12%的合理区间,力争 2024 年达到 12%左右;社会库存进一步优化,高端高价卷烟社会存销比控制在 2.0 以内,普一类卷烟社会存销比控制在 1.5 以内,二类及以下卷烟社会存销比控制在 1.0 以内。

今年以来,师宗县局(分公司)深入贯彻落实数字化转型“一号工程”工作要求,深耕“数字强烟”战略支点,积极打造数字应用“孵化器”,以数字技术驱动管理变革,赋能管理升级,让广大零售客户和消费者充分感受数字化转型带来的便捷,进一步提升获得感。在这数字化转型的浪潮之中,秉持“互联网+大数据+零售户”的新理念,探索打造“数据驱动、精准营销、市场净化”的新模式,以实际行动助推传统零售业态全面升级。

聚焦零售终端,确保推动卷烟营销数字化转型提供技术支撑。师宗县局(分公司)依托“云香印象”卷烟零售终端系统,打通合作终端数据接口,打造数据沉淀平台,重塑线上业务办理流程,一体应用管理数据,为推动卷烟营销数字化转型提供技术支撑。

聚焦精准营销,确保市场供需平衡。在精准营销方面,通过大数据分析和市场调研,准确把握消费者需求,为零售客户提供更有针对性的品牌推荐和营销策略。同时,加强市场监测,及时调整销售策略,确保市场供需平衡。

聚焦数据治理,确保推动各类别数据库与数字终端系统深入融合、关联研判,及时提醒、修正异常数据。为加强多维数据治理,在源头管控层面,完善系统运行质量评价细则,健全激励约束机制,引导零售客户养成扫码习惯;在过程管控层面,搭建评价预警指标体系,评价数据采集质量,强化督查结果考核;在关联管控层面,推动各类别数据库与数字终端系统深入融合、关联研判,及时提醒、修正异常数据。

聚焦特色终端,确保零售客户提升经营管理水平,实现利润增长。打造具有鲜明特色的零售终端,不仅提升了店铺的形象和吸引力,还为消费者提供了更好的购物体验。通过培训和指导,帮助零售客户提升经营管理水平,实现利润增长。

聚焦实地走访,确保实现服务品牌再升级。师宗县局(分公司)客户经理通过实地走访、认真筹谋,进一步定位服务内容,明确服务标准,延伸扩展零售客户现场集中培训触角,拓展服务功能,通过“企业微信”建立“数智化”服务平台,打造服务品牌新名片,将可以远程指导的服务内容“搬”到线上,让零售客户足不出户就能解决遇到的销售难题,实现服务品牌再升级。


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