江西崇仁烟草下好“三步棋”提升客户拜访实效

2024年10月25日来源：烟草在线作者：黎文强、肖泽平

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近日，江西省崇仁县烟草专卖局（分公司）积极统筹客户拜访各项工作，全面提升拜访成效。

一是下好路线规划“先手棋”。要求客户经理根据所辖片区的零售客户总量和类别特点合理规划拜访路线，严格贯彻时间管理最优化、工作效率最大化的原则安排客户拜访的先后次序，切实提升拜访效率。

二是下好分析研究“制胜棋”。每周召开营销工作例会，各片区客户经理沟通交流好的工作经验及走访过程中收集到的共性问题和个性问题，共同研究制定解决措施，并进一步细化客户服务流程，切实增强拜访效果。

三是下好经营指导“关键棋”。根据客户所处区域的经济发展状况、消费者群体构成、零售客户布局等多方面因素进行综合分析，落实“一店一策”原则，根据零售户的个性情况提供针对性经营指导，切实解决经营难题。

图为营销工作例会现场讨论拜访经验

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