本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 资讯 > 商业渠道 > 正文

河南郑州南城烟草:帮扶残疾零售户 用情服务共成长

2024年09月10日 来源:烟草在线 作者:张倩倩
A+ A

近日,河南郑州南城烟草专卖局(分公司)以实际行动积极践行“我为群众办实事”服务宗旨,带领营销人员实地走访慰问残疾困难零售客户。着力解决客户问题,为客户提供暖心服务,有效提升了客户的获得感和幸福感。

为了帮助患有小儿麻痹症导致身体残疾的零售商户梁月英摆脱困境,针对百货商店店面小、无门头、本人行动不便的实际情况,南城烟草专卖局(分公司)开展了个性化帮扶。平常,客户经理始终保持主动上门服务,指导梁月英学习终端陈列、防骗防盗抢等知识,及时整理柜台、更换残缺的标价签。

图片1.png

后来,客户经理又根据店内经营实际,划分出卷烟区、食品区、饮料区等,并结合周边居民的实际需求和消费习惯,优化销售品类,保留了散装食品等区域,建议梁玉英适当增加中低档卷烟和新品卷烟的上柜。“开店经营十几年,虽然周边邻居照顾我的生意,但赚来的钱连维持基本生活都不够。我没有经验,既不懂经营,又不会算账,多亏了烟草公司的帮助,小店布局更加合理,越来越多的人愿意来店里买东西,生意也比之前好多了。”梁月英感慨道。

图片2.png

下一步,南城烟草专卖局(分公司)将继续履行社会责任,开辟烟草专卖零售许可证办理绿色通道,助推残疾人就业增收。对残疾零售户开展对口帮扶,制定专项帮扶措施,帮助他们拓宽盈利面,用心用力用情为客户解难题、办实事、纾心结。

图片3.png


声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。