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为促进营销人员更好地服务客户，持续提高客户满意度，江西乐安县烟草积极提升营销人员的综合素质。
一是补齐短板。针对业务知识、沟通技巧、团队协作等方面存在不同程度的短板。组织“缺什么、补什么”活动，制定详细的每月培训计划。通过精心组织和周密部署，逐渐补齐短板，为提升服务质量打下坚实的基础。
二是提升技能。开展数据分析、营销指导、陈列展示、法律法规等相关知识培训。通过案例分析、角色扮演、人人上讲台等互动式教学方法，业务能力得到显著提升，更好地为客户提供专业、高效的服务。
三是持续改进。通过逢训必考的方式，确保真正学有所成，并将所学知识转化为实际工作能力。同时，通过设立奖励机制，设立“营销之星”等奖项，对表现优秀的营销人员进行表彰和奖励，让他们感受到自己的付出得到认可和回报。
