在江西省庐山市烟草专卖局，每一位员工都深知“为人民服务”不仅是职责所在，更是使命所系。近年来，庐山市烟草专卖局积极响应国家“互联网+政务服务”的号召，大力推进线上办理服务，以更便捷、更高效的方式服务广大零售经营户。庐山市烟草专卖局组织星庐志愿者深入店堂、社区、乡村，为群众提供优质服务，守护群众安全，用实际行动践行“我为群众办实事”的承诺。

为民服务再升级，线上办事更便捷

“王老板，关于线上操作的延续，您只需先打开赣政通，然后按照……”

“原来操作如此简单明了！真心感激你亲自上门指导，否则我可能会半天搞不明白怎么操作的。”

随着信息技术的快速发展，庐山市烟草专卖局紧跟时代步伐，大力推进烟草证线上办理服务。为了让广大烟草经营户更加便捷地延续烟草证，证件管理员上门对客户进行一对一指导，帮助客户熟练掌握网上提交申请流程，有效解决了客户不会操作等问题，做到“数据多跑路、客户少跑路”，切实提高了服务效率和客户体验。

宣传教育不放松，安全守护见成效

四月，在雨水多发季节隐藏着不小的安全隐患，火灾和商品潮湿等问题随时可能找上门来，让当地的居民和商家们忧心忡忡。

针对这一情况，庐山市烟草专卖局积极开展防火防潮安全宣传活动。在雨水多发季节来临前，客户经理会通过微信、短信等方式，提前向客户发送防火防潮预警信息，提醒他们做好防范工作。

“张老板，最近雨水多，一定要注意防火防潮啊！”客户经理小陈在走访一家烟草经营户时，不忘提醒道。他仔细检查着店铺内的防火防潮设施，确保一切都处于最佳状态。

除了线上预警外，庐山市烟草专卖局还会组织工作人员实地走访经营户，帮助他们检查店铺内的防火防潮设施是否完善，及时发现并排除安全隐患。为当地居民和客户们筑起了一道坚实的安全防线，让大家都能够安心度过雨水多发季节。

青年党员上社区，温情服务暖人心

庐山市烟草专卖局的青年党员们一直秉承着党的优良传统，积极发挥先锋模范作用，时刻以服务人民为己任。他们利用业余时间自发组织起来，深入社区，为年迈独居老人提供了一系列力所能及的服务。

这群充满热情的年轻人，通过前期的走访和摸排，了解到了社区中许多独居老人面临的生活困难。他们主动承担起责任，利用自己的专业技能和勤劳的双手，为老人们提供了维修电器、洗菜、打扫卫生等服务。青年党员们发挥了自己的专业知识，对老人们家中的电器设备进行了仔细检查。他们耐心地查找问题，熟练地拆解、维修，确保每一件电器都能正常运行。老人们看到自家的电器在他们的手中焕发出新的生机，感激之情溢于言表。

他们以实际行动践行了社会主义核心价值观，展现了新时代青年的担当和责任。他们在平凡的生活中传递着温暖和爱心，为社会和谐贡献了自己的力量。

庐山市烟草专卖局始终牢记“为人民服务”的宗旨，不断创新服务方式，提高服务质量。以实际行动践行了“我为群众办实事”的承诺，展现了新时代烟草人的良好形象。在未来的工作中，庐山市烟草专卖局将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断提升服务水平，为人民群众创造更加美好的生活环境。