江西抚州烟草积极优化客户服务工作

2024年02月26日来源：烟草在线作者：林志慧

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近日，江西省烟草公司抚州市公司采取多种措施，积极优化客户服务工作。

一是深入市场调研。组织营销人员深入市场，了解春节期间市场动销、价格波动以及卷烟库存等情况，精准进行客户分析，及时把握市场状态，科学合理地调整营销策略，以适应卷烟市场的变化。

二是强化宣传引导。营销人员通过微信、电话等方式，将年后卷烟货源供应策略、规范经营相关法律法规和政策等信息及时宣传到位，积极引导其守法诚信经营，维护市场秩序。

三是落实服务保障。结合零售客户所处的商圈、流量、消费偏好等情况，为客户制定个性化的终端形象提升方案，严格落实“五亮”工作标准，打牢终端形象基础，切实提升客户经营能力和满意度。

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