江西南昌市烟草做细年末客户服务工作

2024年01月03日来源：烟草在线作者：周睿

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近日，江西南昌市烟草公司抓实客户年末经营指导服务，持续推动客户满意度再提升。

提醒客户备足资金。聚焦客户痛点、难点，积极协助客户备足资金，为客户纾困解难，让客户的资金需求得到充分满足，并提醒客户及时订货，提升客户订货成功率。

提醒客户注重安全。针对年末盗窃、调包高发等特点，通过微信公众号推送相关警示案例；提醒客户对柜台、仓库等区域进行用火用电排查，对店内消防设施等重点部位开展重点检查，注重安全经营。

提醒客户确保库存。针对冬季冰冻雨雪、寒潮大风等气候因素，提醒客户强化商品的库存储备和管理，并实地讲解经营技巧，根据“先进先出”原则，有效降低库存卷烟霉变风险。

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