吉林省东辽县烟草专卖局(分公司)近日以提升客户服务质量为主线,积极开展“三驻足”驻店活动,提升客户满意度,实现客我共成长。
“驻足”现代终端。指导客户熟练应用新终端系统,确保账货相符,使商品管理精准化、销售对比精细化、店铺收支透明化。以“靓、齐、洁”为服务标准,指导客户整理卷烟柜台陈列,协助客户做好非烟商品货架陈列,带领客户沉浸式体验“靓洁”店面。
“驻足”普通终端。深入了解客户经营情况,体会客户在日常经营中的疑问点及难点,通过靓化店铺布局,突出“因店制宜”服务亮点,实现服务精准发力。
“驻足”农网终端。侧重调查周边群体消费情况,分析日常销售趋势,调研卷烟市场需求,不断优化客我关系。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展