江西修水烟草多举措提升信息采集准确率

2023年11月27日来源：烟草在线作者：胡耀明

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为提升客户库存信息填报的真实性、有效性，更好地为市局营销中心货源投放提供有效信息支撑。近期，江西修水烟草多措并举提升客户信息采集准确率。

一是加强宣传，积极引导。通过制作小视频发送客户，让客户知晓信息填报流程，价位段价格填报等，通过微信、电话或客户经理上门走访的方式，积极引导自愿填报的目标客户进行信息采集，并手把手教会如何操作。

二是充分发挥幸福小组成员“联、帮、带”作用。通过小组会或小组巡访等方式联络客户，了解哪些客户会信息采集、哪些客户信息采集有困难，发挥会信息采集客户的便利作用，帮助、指导信息采集，从而带动更多小组成员学会信息采集。

三是发挥后续监管、跟踪纠错作用。客户经理充分利用网络工具进行信息填报监管、跟踪服务，对信息填报有误的客户进行针对性指导，达到纠错效果。

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