2023年9月7日，云南省师宗县烟草专卖局（分公司）参加曲靖市局（公司）系统卷烟营销相关法律知识专题视频培训，推动“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动走深走实。

培训由师宗县局（分公司）职工藏瑞为大家讲解授课。藏瑞以《卷烟营销法律风险防控》为题，从合理使用商标、规范广告传播、保护消费者权益、杜绝滥用市场支配地位行为等四个方面，结合《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国烟草专卖法》、《世界卫生组织烟草控制框架公约》、《中华人民共和国广告法》、《互联网广告管理办法》、《中国人民共和国价格法》等具体法律法规条例，通过生动、形象的实际案例，对“两员”平常工作中可能遇到的法律问题进行一一解答，对如何正确化解法律风险给出了相应具体措施，有效强化了学员们“依法办事”“依法服务”的法律意识。引导全体营销人员知法、懂法、守法，持续提升卷烟营销人员运用法治思维和法治方式的能力，为实现卷烟营销领域高质量发展和高水平安全的良性互动奠定思想基础；培训结束后开展线上卷烟营销相关法律法规知识考，检验学习效果。

通过培训，进一步提升了师宗县局（分公司）卷烟营销队伍的法治思维，增加了法律知识储备，对补齐客户服务短板弱项、增强营销工作技能起到了促进作用。

下一步，师宗县局（分公司）将与“八五”普法宣传同向共进，组织营销人员以专题培训、集体研读等形式，深入学习《卷烟营销相关法律法规条款汇编》，并开展专题测试，巩固学习成效，切实提升营销人员法律意识和规范服务意识。全力强化营销人员法律风险意识，要求全体营销人员要深刻认识规范客户服务是适应形势环境变化，是有效防范化解如不良的社会舆论、客户投诉、营销人员的纪律作风问题等卷烟经营风险的迫切需要。重点以《烟草控制框架公约》及新修改的《反垄断法》为对标文件，结合营销工作实际，全面排查货源策略、品牌培育、客户服务、终端建设等营销工作的法律风险点，让营销人员做到“心中有数”。积极搭建学习活动平台，营造良好的学习氛围，以基层客户服务部为参赛单元，组织开展法律法规知识竞赛，通过以赛促学、以学促行方式，检验工作成效，树立防范意识，规范服务行为，升级服务。通过多种多样的实际案例，结合相关法规条文向群众、零售户讲解宣传，用通俗易懂的语言，生动形象的案例，帮助零售户提高法律意识，掌握法律知识，打通普法活动中的“最后一公里”。