为贯彻落实党中央、国务院印发的《质量强国建设纲要》，进一步树牢全员质量意识，促进经济管理方式转变，根据国家局、区局关于开展质量月活动的统一部署和要求，近期，广西崇左市烟草专卖局（公司）“五步走”开展2023年“零缺陷”质量月活动。

一是加强宣贯，大力营造“零缺陷”质量管理氛围。各单位（部门）通过质量管理知识宣传海报、质量管理宣传视频等方式，组织干部员工学习质量管理知识，引导广大干部员工理解质量管理的内涵和要求，充分认识质量管理对企业经营管理工作的重要性，营造全员参与质量管理提升氛围。

二是强化培训，提升队伍质量管理知识水平。市局（公司）选派各条线业务骨干参加广西区局组织的质量管理知识培训及中质协举办的QC知识培训，同时邀请外部专家开展质量管理知识专项培训，提升队伍精益管理水平。

三是开展自查，切实提升企业质量管理水平。市局（公司）将结合质量月活动，组织开展企业质量管理体系内审工作，组织专项工作小组对企业质量管理体系进行审核，根据国家、行业质量管理要求，结合企业经营管理工作实际，查找质量管理中存在的问题并进行修改完善，不断夯实精益管理基础，切实提升企业质量管理水平。

四是强化管理，促进提质增效措施有效落地。认真落实好2023年全区烟草商业系统工作会议和经济运行、卷烟销售、物流管理暨企业管理工作电视电话会议精神，紧跟行业降本增效工作导向，坚持质量第一、效益优先、集约高效原则，聚焦人力成本、库存管理、费用管控、资金占用、资产盘活等领域，认真分析本单位（部门）提质增效现状，抓住关键、细化措施、严格管控，真正把不合理的费用降下来，确保全年提质增效目标顺利实现；同时，结合实际在对标管理上下功夫，挖掘管理潜能，提升服务质量，突出效率效能，持续提升内外部客户满意度，努力实现管理和服务“零缺陷”目标。

五是创新引领，着力推进精益课题研究。围绕重点领域、难点堵点问题，立足实践，始终着眼于应用，持续组织开展好课题攻关，通过部门联动提升课题研究质量，有效解决实际工作遇到的质量难题；同时以微竞赛等方式抓好课题成果的总结，坚持培育、发现和总结企业在创新管理、提质增效方面可复制、可推广的成功经验，推动优秀管理创新实践成果向现实生产力转化，不断提高企业成本管控和价值创造能力，为加快推进企业现代化建设塑造新优势，激发新动能。