江西黎川县烟草开展“靓店行动”助力零售终端形象提升

2023年09月07日来源：烟草在线作者：黄建孙、肖雅文

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近日，江西省黎川县烟草专卖局（分公司）积极组织开展“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，针对不同客户的差异化需求，提供扮靓终端、驻店指导、店铺升级等服务，进一步提高客户满意度。

在此次主题营销活动中，为更好地做好困难零售客户帮扶工作，黎川县局（分公司）组织客户经理对辖区内的困难零售客户进行摸排登记造册。通过倾听客户诉求，了解客户困难，采取结对帮扶的方式，为辖区家庭困难客户、残疾客户送去温暖和关爱。

组织社工志愿者开展靓店行动.jpg

在社工志愿者的帮助下，群策群力对困难客户店铺重新进行清扫布置，零售终端整体店面形象、环境整洁度及店铺内部陈列都有了很大的改观，从以前“脏乱差”变成“净齐好 ”，终端整体形象有了大幅度提升。

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