近日，为提升卷烟现代终端建设、运行和服务质量，进一步发挥现代终端引领示范作用，不断提升运行质量效果，云南陆良县烟草分公司城北片区开展2023年下半年现代终端客户终端运行质量培训，58位一般现代终端客户参加培训。

客户经理主要对“云香印象”现代卷烟零售终端系统运用及相关政策、专卖法律法规、红塔银行移动支付等相关业务进行培训。首先，围绕“云香印象”扫码系统运用、扫码要求、扫码运行考核指标、终端日常维护、终端陈列等方面内容，随后对终端全店铺管理、服务、经营策略进行深入浅出地讲解，之后对当前零售终端卷烟和非烟商品陈列工作进行细致分析，最后围绕终端建设标准、服务标准、经营能力讲授技能方法。

会上，客户经理与现代终端客户们就如何解决当前终端运行存在的问题，如何在市场经济环境下发展终端优势，提升终端运行质量等方面，开展现场交流讨论，达成卷烟经营共识。

“提升整店环境是‘终端展示’的必要路径，要结合区域市场特性，做好店铺规划，加强日常维护，展示店面亮点及特征，做好消费引流。强化系统操作是‘终端运行’的核心要素，要完善数据准确性，做好数据对接，发挥数字化管理店铺的作用，运用积分管理检测现代终端运行质量。”客户经理耐心的向终端客户讲解道。

通过“强化规范经营、强化经营能力、强化终端运行质量”等一系列业务实操和现场答疑解惑，让零售客户产生思想共鸣，为营造规范、健康的卷烟市场打下了坚实的基础。培训后，零售客户感到受益匪浅，并表示会向优质的现代终端客户学习先进经验，不断提升自身的经营能力。