江西乐安县烟草积极落实“客户服务规范年”暨主题营销活动

2023年07月24日来源：烟草在线作者：万福琴

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为了更好的落实江西省系统卷烟营销“客户服务规范年”暨“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，乐安县烟草专卖局着重从以上几个方面入手：

一是要严格规范：严格规范是行业持续健康发展的“生命线。关注订单，盯紧市场，专销结合，对于市场的异动，及时进行记录反馈。

二是要坚定信心：要客户经理树立信心，为服务好客户着想，为客户盈利着想；要把货源投放等相关经营政策向每一个客户宣传好。

三是要专注市场：特别关注省产高价位卷烟销售市场状态，对库存偏大的高档卷烟，建议及时调整投放策略，保证客户合理盈利水平。

四是要提满意度：着力维护好客我关系和提升客户满意度。密切联系客户，勤走市场，帮客户解决实际问题。指导客户订购卷烟，提供库存指导，引导客户做好卷烟陈列、终端扫码、价格维护、把烟柜送到弱势群体的店里等工作，力争把基础工作做到让客户满意。

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